Вакансии в городе Москва

Опыт работы инженером технической поддержки (1-2 линии) - не менее 3-х лет в компании связанной с торговлей на бирже.

Ежедневно контролировать ошибки и отказы в системах компании. Обрабатывать обращения клиентов через чаты Telegram/Skype, обычно 1-5 в день.

Знание сетевых технологий. Знание 1С8, AD, DNS, DHCP, SCCM. Первичные навыки работы с сетевым оборудованием Cisco, MikroTik.

Удалённая техподдержка отделений . Установка и настройка программного обеспечения. Настройка периферийного оборудования и оргтехники, в том числе сетевого каналообразующего оборудования.

Высшее образование. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии). Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка...

Поддержка офиса (до 300 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

Основы Oracle. Основы Python. Основы Java. Основы JavaScript. Основы Linux.

Техническое сопровождение карточного процессинга SmartVista. Администрирование и разработка в части функционала интеграционной платформы SVIP.

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт работы с письменными обращениями клиентов/чатами/жалобами/претензиями/запросами регулирующих органов. Опыт работы в банке/страховой компании приветствуется.

Регистрация обращений от действующих клиентов, поступающих по e-mail, почтой, в чаты. Подготовка ответов на запросы и жалобы клиентов в...