Чистая устная речь (четкая дикция, умение грамотно формулировать мысли). Высокая скорость взаимодействия как с клиентами, так и с внутренними сотрудниками.
Принимать входящие обращения от клиентов и распределять их между сотрудниками отделов. Фиксировать всю полученную информацию в CRM.