Москва
Руководителя с опытом управления командой call-центра или смежного подразделения (от 1 года). Профессионала, уверенно работающего с CRM и IP...
Организовывать и контролировать ежедневную работу call-центра интернет-магазина. Отслеживать выполнение планов, контролировать качество звонков, корректировать скрипты. Проводить обучение, аттестацию...