Вакансии в городе Москва

Знание ОС Windows, опыт работы с AD. Знание продуктов Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) на уровне опытного пользователя.

Работа с инцидентами и запросами на изменение пользователей через систему HelpDesk компании. Организация бесперебойной работы компьютерного парка компании и сопутствующей...

Опыт проведения презентаций, демонстраций продукта/оборудования. Уверенный пользователь пакета MS OFFICE, в особенности Excel, Word, Power Point – обязательное требование.

Написание/оформление пользовательской документации на программное обеспечение, разрабатываемое компанией. Редактирование и обновление технической документации, руководств и инструкций, например, при обновлении...

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Опыт работы диагностики и ремонта компьютерной оргтехники (блочный ремонт без пайки).

Обеспечение своевременной и качественной поддержки пользователей Центрального офиса. Обработка и решение заявок пользователей в системе HelpDesk и по телефону, в...

Опыт работы в технической поддержке от 3х лет. Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C обязательно.

Оказывать техническую поддержку для офиса из 100+ сотрудников, и розничных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Средне-техническое, неоконченное высшее, высшее образование.

Поддержка в работоспособном состоянии АРМ и оргтехники. Настройка и устранение неисправностей ТСД, сканеров, термопринтеров. Консультирование пользователей в вопросах использования общего...

Желательно знание 1С предприятие 8.3 (Розница). Знание всей линейки Windows и Office на уровне продвинутого пользователя.

Поддержка сотрудников компании, магазинов и склада, обеспечение бесперебойной работы оборудования, ПО и сервисов. Настройка и обслуживание сетевого оборудования, компьютеров и...

Умение разбираться в технических нюансах работы систем на уровне администратора (умение читать и понимать XML-данные, фиды, инструкции по интеграции).

Участие в развитии и поддержка существующих E-Com проектов компании, включая CRM, OMS, CMS, 1С ERP, 1С УНФ...

Опыт работы от 1 года в аналогичной должности (при быстрой обучаемости возможно без опыта). Стрессоустойчивость. Навыки подключения компьютеров, оргтехники, навыки...

Распределение заявок внутри ИТ отдела. Выполнение быстрых задач, консультация пользователей. Прием заявок и фиксирование их в системе учета заявок.

Знание железа ПК (сборка, диагностика, замена комплектующих). Знание операционной системы Microsoft Windows 10. Умение проводить диагностику работы ПО.

Поддержка работы магазинов по телефону/в системе Helpdesk. Выезды для проведения ремонтных работ в магазинах и удаленных офисах.

Реальный опыт поддержки от 150 пользователей. Опыт удаленной поддержки пользователей. Знание ПК, компьютерных комплектующих и периферии – на уровне эксперта.

Работать на 2 линии техподдержки. Поддержка пользователей в офисе (150 рабочих мест) и удаленных площадок (50 рабочих мест).

Высшее или среднее специальное образование (Информационные технологии). Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание Windows 10, 11 на уровне администратора.

Техническая поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры: офис, склад, магазины (без выезда). Обработка всех входящих заявок в системе Service Desk.

Базовое администрирование 1С (обновление, настройка прав, диагностика ошибок). Настройка и обслуживание торгового и офисного оборудования (кассовые аппараты, принтеры, сканеры...

Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, через Jira SD, устно). Администрирование и поддержка информационных систем (1С, AMO CRM...

Обязателен опыт работы с AD (создание/изменение УЗ, изменение групповых политик). Обязательно умение настраивать Outlook для работы с Exchange.

Техническая поддержка пользователей офиса и филиалов. Прием и обработка поступающих обращений по телефону/почте/в системе заявок IntraService.

Высшее или среднее специальное образование (Информационные технологии). Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание Windows 10, 11 на уровне администратора.

Техническая поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры: офис, склад, магазины (без выезда). Обработка всех входящих заявок в системе Service Desk.