Вакансии в городе Москва

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт работы в пользовательской поддержке от 1 года. Знание и опыт работы с конфигурациями: 1С:УТ 10.3, БП...

Приём и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки 1С): общение с заявителем, подключение, первичная диагностика, устранение проблемы или передача...

У вас есть высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. За плечами не менее 2 лет опыта в...

Решать технические вопросы пользователей. Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.). Устанавливать и настраивать специализированное...

Любовь к людям и желание им помогать. Стремление работать и зарабатывать. Готовность развиваться и покорять новые вершины. Умение работать в...

Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов. Работой с обращениями клиентов. Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п.

Опыт руководства отделом поддержки информационных систем в компании с филиальной структурой (ОБЯЗАТЕЛЬНО). Знание 1С Предприятие 8 (УТ, Бухгалтерия, ЗУП...

Организовывать бесперебойную поддержку информационных систем 24/7 (1С8 Управление торговлей, Бухгалтерия, ЗУП). Общее руководство подразделением (1-я линия...

Умение работать с большими объемами информации и проводить их анализ. Опыт работы с телефонными системами и знание основных принципов и...

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл...

Ответственность и умение общаться с людьми. - Уверенные знания Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office 2016/2021/2024. - Знания аппаратной части...

Поддерживать рабочие станции сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии. Создавать учетные записи и предоставлять...

Имеет опыт работы от 2-х лет. Знает SQL (простые запросы). Понимает взаимодействия клиент-сервер. Уверенно работает с DevTools.

Работа с поступающими по почте обращениями от 1 линии. Написание простых запросов к БД. Работа с мониторингом систем.

Опыт ведения технической документации confluence. Уверенное использование MS Office Word/Excel. Уверенное владение SQL ( UPDATE, DELETE, TRUNCATE, UNION, Индексы, Временные...

Решать проблемы пользователей в рамках компетенции первой линии технической поддержки. Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog).

Высшее образование. Развитые коммуникативные навыки. Опыт сопровождения клиентов (будет плюсом). Опыт работы в логистике (будет плюсом). Уверенный пользователь ПК.

Обработка входящих запросов от контрагентов. Работа с электронным документооборотом (ЭДО). Поддержка внешних и внутренних пользователей сервисов. Коммуникация со смежными отделами...

Техническое образование (желательно), дополнительное образование будет преимуществом кандидата. Опыт связанный с ремонтом мелкой бытовой техники. Опыт диагностики и ремонт смартфонов...

Определение гарантии на товар на основании внутреннего регламента. Осуществление диагностики, техническое обслуживание/ремонт техники. Разбор устройств на запчасти.

Образование – высшее техническое / среднее специальное. Опыт работы в ИТ-сфере. Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Принимать запросы пользователей и регистрировать заявки через систему обработки заявок. Собирать первичную информацию по инцидентам. Распределять заявки на другие уровни...

Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы), знание пакета программ MS Office 2016-2021...

Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников компании по электронной почте и телефону. Работа в корпоративной системе ServiceDesk...

Образование – высшее техническое / среднее специальное. Опыт работы в ИТ-сфере инженером, от 1-го года. Отличное знание ПО Microsoft Windows...

Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники: ПК, локальной сети офиса и телефонии. Обработка обращений, поступающих в службу технической поддержки.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Поддержка локального офиса. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Участие в работе компании...

Немного опыта в техподдержке или смежных сферах — для вас это будет как приятная бонус. Знание компьютеров, сетей и умение не...

Принимать заявки и регистрировать их как профессиональный психолог 1С. Консультировать пользователей, помогая им освоить все тонкости работы с 1...

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях от 2-х лет. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Знание системы 1С на уровне уверенного пользователя. Опыт работы с интернет-магазинами будет преимуществом. Умение работать в команде и...

Поддержка пользователей 1С и решение технических вопросов. Внедрение и тестирование доработок в системе 1С. Поддержка и развитие интернет...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и архитеĸтуры...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Знание операционных систем (Windows, Linux, macOS). Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN). Знание специализированного банковского ПО, используемого для...

Мониторингом работы специализированного ПО Банка. Обновлением/настройкой ПО и справочников (ПП Дельта, ТБСВК, Комита, адаптеры СМЭВ и пр.).