Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сфере IT от года и выше. Продвинутый пользователь Windows 10/11, MS Office 365, Яндекс 360.

Обработка обращений пользователей (локализация сбоев, классификация, решение либо передача ответственным командам для решения). Работа в программе Service desk (регистрация обращений...

Профильное образование (среднее специальное, высшее). Обязательное знание компьютерной техники. Ответственность‚ желание расти и развиваться.

Прием входящих обращений от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему. Регистрация заявок. Прием заявок в работу согласно...

Опыт работы в IT от года и выше. Продвинутый уровень Windows 7/10, MS Office 2010/2016. Базовые знания устройства...

Прием обращений пользователей по ИТ-вопросам (прием заявок по почте, телефону, специализированным ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам...

Опыт практического применения ITIL/ITSM. Опыт организации круглосуточной технической поддержки. Способность чётко ставить задачи и добиваться их выполнения.

Обеспечивать пользователям высокий уровень поддержки и сервиса, внедряя AI-продукты для разгрузки задач 1-й линии, оптимизируя и автоматизируя процессы...

Знание операционных систем Windows 7/8/10 на уровне продвинутого пользователя. Пользователь MS Office. Начальные знания работы с СКС (обжим...

Установка и настройка операционных систем. Сборка ПК (не конвейер), пусконаладка ПК и периферии. Установка и настройка периферийных устройств.

Опыт управления командой сервисных инженеров. Знание принципов организации рабочих мест и кабель-менеджмента. Опыт работы с внешними подрядчиками и поставщиками...

Оказание технической поддержки пользователей по обращениям в ServiceDesk. Руководство младшим системным администратором. Настройка и администрирование рабочих станций. Управление доступом и...

Понимание на базовом уровне основ ИТ в области серверного, сетевого оборудования. Знание ОС Microsoft, Linux на уровне уверенного пользователя.

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке. Ввод заявки в специализированную информационную систему.