Вакансии в городе Москва

Опыт управления командой поддержки (от 3-х лет). Опыт внедрения или глубокого использования helpdesk-платформ (например, Jira Service Management, Zendesk...

Разработка и внедрение стратегии развития отдела поддержки, соответствующей бизнес-целям компании. Постановка и контроль выполнения ключевых метрик эффективности службы: CSAT...

Опыт работы от 1 года в сфере IT или техническое образование (среднее / высшее). Продвинутый пользователь ПК. Исполнительность. Коммуникабельность.

Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва. Исполнение заявок на устранение технических сбоев. Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика...

Опыт работы от 1 года в сфере IT или техническое образование (среднее / высшее). Продвинутый пользователь ПК. Исполнительность. Коммуникабельность.

Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва. Исполнение заявок на устранение технических сбоев. Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика...

Общее понимание характеристик офисного оборудования (ПК, ноутбук, МФУ и др.) и современных информационных технологий. Опыт работы в ИТ подразделении.

Организация и последующее ведение процессов учёта ИТ активов. Организация и последующее ведение процесса перемещений ТМЦ между складами с помощью служб...

Имеет релевантный опыт работы не менее полугода. Понимает принципы и имеет базовый опыт работы с серверными ролями (AD, DNS, DHCP...

Взаимодействие с сотрудниками: приём писем в почте, сообщений в мессенджерах (Телеграмм, WhatsApp) и звонки, обработка полученной задачи (классификация поступивших запросов...

Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности. Отличное знание 1С и навыки работы с большими объемами...

Занесение и ведение справочников 1С: формирование карточек, их структурирование и поддержание в актуальном состоянии. Наполнение карточек товара ключевыми атрибутами...

Высшее, средне-специальное образование (желательно направление IT, физика, математика). Опыт работы в сфере IT от года и выше.

Работы с оборудованием в ТЦ-ах (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.п.), в том числе с контрольно-кассовой техникой.

Опыт работы в продуктовом ритейле будет преимуществом. Опыт работы с претензиями в клиентском сервисе. Опыт работы на руководящей должности.

Контроль работы менеджеров (адаптация, наставничество и обучение). Анализ и развитие текущих операционных процессов, их оптимизация и автоматизация. Контроль претензионных обращений.

Опыт работы от 1 года в сфере IT или техническое образование (среднее / высшее). Продвинутый пользователь ПК. Исполнительность. Коммуникабельность.

Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва. Исполнение заявок на устранение технических сбоев. Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика...

Уверенные знания компьютерного и телекоммуникационного оборудования. Способность диагностировать неисправности. Знание серверных и клиентских ОС MS Windows, MS Office, базового прикладного...

Прием и решение заявок, поступающих с внешних объектов. Выезд на объект при необходимости (Москва + Московская область). Настройка периферийных устройств...

Опыт использования/администрирования систем Service Desk. Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP. Опыт работы с Active Directory.

Оказывать техническую помощь пользователям. Администрировать рабочие станции, оргтехнику. Работать с серверным ПО. Участвовать в проектах. Устанавливать, обновлять ПО.

Высшее образование. Опыт работы с 1С ERP. Опыт разработки технических заданий. Знания конфигураций и архитектуры 1С.

Сопровождение, развитие, поддержка системы 1С ERP. Контроль, сопровождение использования типового функционала 1С ERP. Взаимодействие с внутренними заказчиками и...

Профильный опыт работы от 1 года. Готовность к активным коммуникациям с коллегами. Технический склад ума. Уверенное владение Excel (сводные таблицы...

Ведение базы данных программы Inspector cloud: ассортимент, адресная программа, матрицы, база пользователей. Проверка и контроль отчетности. Ведение справочников.

Владение ПК на хорошем уровне. Опыт работы в технической поддержке. Наличие опыта координации проектов. Опыт работы со скриптами и логами.

Обработка инцидентов Service Desk на 2й линии. Анализ, постановка задач для 3й линии/для внешних подрядчиков, прием, тестирование...

Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом. Уверенное владение Excel (ВПР и Сводные таблицы). Опыт работы с WebSoft HCM будет...

Администрирование систем дистанционного обучения. Обеспечение бесперебойной работы систем дистанционного обучения. Управление пользователями, курсами и контентом. Обеспечение эффективного использования платформы для...

Имеешь базовые знания SQL для поиска и анализа данных. Умеешь работать с консолью Linux (Unix). Обладаешь базовым пониманием принципов работы...

Мы — команда, которая обеспечивает бесперебойную работу логистики «Магнита», а именно — его распределительных центров. От стабильности наших ИТ-систем зависит, как...

Опыт работы Консультантом поддержки от 1 года. Знание SQL, Grafana, Kibana.

Закрытие обращений с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки. Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ...

Работа с приложениями для удаленного подключения: AnyDesk. Dameware, Radmin. Уверенный пользователь MS Office. Понимание как провалиться в свойства принтера и...

Техническая поддержка рабочих мест пользователей компаний. Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем.

Поддерживать порядок и высокий уровень сервиса в офисе — чтобы всё работало, а сотрудники чувствовали себя как дома. Имеешь опыт руководящей...

Руководить командой специалистов (до 8 человек), помогая им выстраивать стабильные и эффективные процессы. Организовывать поддержку пользователей: приём и обработку заявок...

Управлять членством в доменных группах, настраивать права доступа. Имеешь опыт работы в IT от 1 года. Владеешь Windows и MS...

Мы - крупный отдел сопровождения пользователей, обеспечивающий поддержку офисных сотрудников нашей компании по всей России. Команда отвечает за корректную работу учетных...