Вакансии в городе Москва

Знание пакета офисных программ Microsoft Office. Знание принципов ЛВС. Технологии и протоколы: POE, DHCP, PPPOE, DNS. Владение компьютеров на уровне...

Поддержка инфраструктуры небольшого офиса (роутеры, компьютеров, принтеров, ip-камеры). Поддержка и консультация офисных сотрудников. Подготовка оборудования для новых сотрудников.

Профильное профессиональное образование. Опыт работы в розничной торговле или в сфере обслуживания и ремонта фискальной техники, кассовых аппаратов.

Установка ПО на новое оборудование (кассы, планшеты, ПК). Организация рабочего места кассира, установка, подключение и настройка торгового оборудования (фискальный регистратор...

Знание ОС Windows 7-11 на уровне администратора. Базовые навыки администрирования ОС семейства Windows Server. Знание и понимание работы ЛВС.

Организация новых рабочих мест пользователей. Поддержка пользователей, присутствующих на месте или удаленно. Взаимодействие с группой технической поддержки по вопросам it...

Опыт работы не менее 1 года в сфере клиентского сервиса\контактного центра. Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое...

Обработка инцидентов по клиентскому сервису. Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи VIP-клиентам. Обработка, отслеживание заказов VIP-клиентов. Ведение отчетности.

Опыт работы не менее 1 года в сфере клиентского сервиса\контактного центра. Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое...

Обработка инцидентов по клиентскому сервису. Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи VIP-клиентам. Обработка, отслеживание заказов VIP-клиентов. Ведение отчетности.

Понимание на базовом уровне основ ИТ в области серверного, сетевого оборудования. Знание ОС Microsoft, Linux на уровне уверенного пользователя.

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке. Ввод заявки в специализированную информационную систему.

Знание Win10, пакет MS Office,TCP/IP. Работа с системой заявок и пользователями. Работа в доменной сети.

ИТ поддержка (1я линия) работы магазинов (разрешение в срок в соответствии с SLA инцидентов и проблем, связанных с ОС...

Отличное знание семейства ОС Windows 7-11 понимание принципов построения ЛВС и его troubleshooting, опыт конфигурирования телекоммуникационного оборудования.

Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk. Обеспечение технической поддержки пользователей центрального офиса.