Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Релевантный опыт от 3-х лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Умение работать с большим объёмом информации...

Планировать, организовывать и развивать отдел контроля качества. Разрабатывать и внедрять автоматизированную систему контроля качества обслуживания. Организовывать проверки по оценке качества...

Опыт руководства командой телемаркетологов от 40 человек. Навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинга их исполнения.

Руководить продающим колл-центром численностью 60 человек (исходящие/входящие звонки). Обеспечивать выполнение планов продаж. Обеспечивать соблюдение параметров и сроков обработки...

Улучшение клиентского опыта и удержания, рост LTV. Опыт управления мультифункциональной командой (удаленной будет плюсом). Навыки работы с клиентскими метриками и...

Обеспечение слаженного взаимодействия между отделом и учителями, продажами, продуктом. Повышение TCR и снижение оттока на этапе онбординга. Контроль скорости отклика...

Опыт работы на позиции руководителя в области клиентских процессов и сервиса. Развитые управленческие компетенции: планирование, постановка и контроль выполнения задач...

Организация процесса зачисления клиентов на приобретенные образовательные программы. Предотвращение обращений за возвратом денежных средств. Отработка полученных обращений за возвратами с...

Опыт работы руководителем в сфере сопровождения корпоративных клиентов клиентов. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Создают, адаптируют и модифицируют технологии работы с Клиентами («ЭЛКОД» особенно выделяет инициативных и активных руководителей). Успешно управляют командой из 4...

Грамотная письменная и устная речь. Уверенное владение компьютером (MS Office: Word, Excel; Б24). Внимательность, ответственность, структурированность и умение работать...

Организация учебно-методической работы Центра. Координация разработки учебных планов и образовательных программ, контроль соответствия. Управление работой учебно-методического отдела.