Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сфере продуктовой технической поддержки от 1 года. Готовы принимать ответственность за принятие решений и результаты работы команды.

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk и распределение их по исполнителям. Содействие в решении...

Общаться с пользователями письменно: в чатах и по почте. Коммуникабельность и вежливость — вы будете много общаться со студентами и внутри...

Создавать и улучшать внутреннюю документацию поддержки и справочные статьи для студентов. Улучшать свою работу и работу отдела — автоматизировать и оптимизировать...

Опыт работы в службе технической поддержки от года. Базовые знания веб-технологий: как устроен Интернет, что такое TCP/UDP, DNS...

Знать продукт и консультировать по его функционалу. Общаться с клиентами сервиса в чате и по телефону. Активно взаимодействовать с другими...

Опыт работы в клиентской/ технической поддержке от 1 года. Клиентоориентированность и высокое чувство эмпатии. Уверенный пользователь ПК. Знание основных программ...

Обработка обращений от пользователей в системе Omnidesk, обеспечение оперативной, корректной и вежливой обратной связи. Выполнение административных задач для B2...