Вакансии в городе Москва

Практический опыт работы с метриками клиентского сервиса (разработка системы метрик, анализ, улучшение). Опыт в управлении командой от 10-ти человек.

Определять направления работы на ближайшие и более продолжительные сроки (построение бизнес-процессов, корректировка регламентов работы). Работать с продлениями/допродажами, работать...

Вы уже имеете опыт работы в EdTech на такой же или похожей должности от года. Вы хорошо разбираетесь в процессном...

Управлять подразделением клиентского сервиса, куда входят специалисты службы поддержки, кураторы наставников и студентов, наставники, карьерные консультанты и т.п.

Опыт на позиции Директора клиентского сервиса от 3х лет на последнем месте работы. Умение выстраивать бизнес-процессы клиентского сервиса...

Разрабатывать и реализовывать краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную стратегии развития отдела клиентского сервиса с ростом качества (Resolution Rate, AFRT, CSAT и...

Опыт: опыт сервисного сопровождения и продаж в работе с розничными клиентами в крупных компаниях: банки, страховые компании и т.п.

Мы поддерживаем нестандартное мышление. Передовые идеи и инновации. Энергию предпринимательского духа. Мы вдохновляемся научными разработками и созданием уникальных продуктов в...