Москва
Опыт управления технической поддержкой от 3х лет. Опыт выстраивания работы и управления командой. Продвинутые знания 1С и опыт...
Руководство службой техподдержки: распределение потока обращений пользователей, организация дежурств сотрудников, решение нестандартных вопросов. Ведение статистики и анализ работы службы поддержки.