Решения принимаются через архитектуру, ритмы и правила. Качество — не «отдел», а сквозной принцип. Качество не зависело от героизма людей. Системно.
Не «проверяющий», не «аудитор», не «каратель», а человек, который отвечает за то, чтобы: Дефекты не повторялись. Стандарты были живыми и...