Москва
Превосходные коммуникативные навыки. Умение решать конфликтные ситуации. Опыт создания базы знаний (организация, наполнение, использование). Опыт работы в качестве руководителя поддержки...
Внедрение и развитие следующих практик ITIL: Service Desk, управление инцидентами и проблемами, управление запросами на обслуживание, управление каталогами и уровнем...