Вакансии в городе Москва

Опыт консультирования пользователей или проведения базового обучения. Умение работать с технической документацией, составлять инструкции и обучающие материалы. Опыт поддержки интеграций...

Консультирование сотрудников по работе в СОД (настройки, функционал, устранение ошибок). Ответ на пользовательские запросы через чат, почту и телефон в...

Опытный пользователь ПК, знание устройства и архитектуры компьютеров, понимание принципов работы и построения локальных сетей и сервисов (ТСРЛР, DNS, DHCP...

Помощь пользователям. Установка и настройка программного обеспечения. Установка и настройка операционных систем. Монтаж и настройка активного сетевого оборудования.

Знание компьютерной и офисной техники (на уровне понимания принципов работы). Знание стека протоколов TCP/IP. Понимание модели OSI.

Техническая поддержка пользователей по заявкам (удалённо, по телефону, лично). Обеспечивание бесперебойной работы орг. техники (замена картриджей, ремонт/тех. обслуживание).

Опыт работы в техподдержке от года в крупной компании. Навыки диагностики и ремонта компьютерной техники. Опыт диагностики локальных сетей.

Техническая поддержка рабочих мест пользователей в офисах и на объектах строительства предприятий «Группы ЛСР». Решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание...

Высшее техническое образование. Опыт работы с Jira и Confluence как администратора или продвинутого пользователя. Знание принципов работы service desk (очереди...

Администрировать продукты Atlassian (Jira, Confluence, JSM). Обрабатывать заявки пользователей через Jira Service Management (2-я линия поддержки). Диагностировать и решать...

Опыт работы в технической поддержке или аналогичной роли будет преимуществом. Базовые знания Windows / macOS, офисных приложений, почтовых клиентов, работы с...

Приём и регистрация обращений пользователей (по телефону, почте, в системе Service Desk). Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов.

Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники. Высокие коммуникативные навыки. Навыки консультирования по техническим вопросам клиентов / пользователей.

Оперативная техническая поддержка пользователей (в т.ч. удалённая). Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники. Приём и регистрация...

Глубокое понимание архитектуры Autodesk Revit: структура рабочих файлов, механизм совместной работы (worksharing), структура кэшей, поведение при сохранении и синхронизации.

Оперативное решение вопросов и проблем пользователей, связанных с работой в Autodesk Revit, Navisworks, AutoCAD и других ПО для проектирования и...

Опыт работы в ИТ подразделении или службе технической поддержки пользователей в офисе компании знание клиентских ОС семейства Windows и Windows...

Обработка входящих запросов от сотрудников компании через различные каналы связи (телефон, e-mail,helpdesk,личное обращение). Решение заявок 1ой...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная и устная речь. Понимания принципов построения и эксплуатации сетей передачи данных, знание основных сетевых протоколов.

Осуществлять мониторинга состояния информационных систем, каналов связи, сетевого и серверного оборудования. Осуществлять мониторинг доступности и производительности информационных ресурсов.

Уверенный пользователь ПК, знание операционных систем Windows и стандартного офисного ПО. Отличные коммуникативные навыки и способность четко излагать технические вопросы...

Предоставление первичной консультации сотрудникам компании по вопросам технической поддержки. Проведение предварительной диагностики и сбор информации о технических проблемах пользователей.

Среднее специальное или высшее техническое образование. - Опыт работы с ОС WIndows 10 на уровне администратора. - Знания аппаратной части компьютеров. -

Приём, регистрация и выполнение заявок от пользователей в системе HelpDesk, передача задач на профильные линии поддержки, контроль процесса исполнения. -

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет. Знание и опыт работы с продуктами фирмы Apple уровне...

IT поддержка руководителя в офисе в Москве и в Европе. Оперативная замена компьютеров, iPad и iPhone с сохранением настроек и...

Владение ПК на уровне администратора, знание операционных систем Windows. Навыки диагностики и устранения технических проблем (аппаратное и программное обеспечение).

Предоставление первичной консультации сотрудникам компании по вопросам технической поддержки. Проведение предварительной диагностики и сбор информации о технических проблемах пользователей.

Опыт работы с базами данных. Знание систем контроля версий. Опыт настройки и администрирования веб-серверов. Опыт интеграции с внешними API.

Организация и контроль работы подрядчика при разработке сайта. Постановка и контроль выполнения задач подрядчиком. Управление (создание, настройка, мониторинг) интерактивными модулями...

Владение ПК на уровне администратора, знание операционных систем Windows. Навыки диагностики и устранения технических проблем (аппаратное и программное обеспечение).

Консультация сотрудников компании по вопросам технической поддержки. Своевременное реагирование на запросы пользователей, проведение диагностики и решение технических проблем.

Знание и понимание принципов работы оргтехники. Знание аппаратной части ПК. Знание операционных систем, MS Office, прикладного ПО. Понимание принципов работы...

Техническое сопровождение пользователей. Настройка рабочего места новых сотрудников. Консультация удалённых пользователей. Прием и обработка обращений в Service Desk.