Москва
Опыт работы в контакт-центре от 1 года. Знание основных показателей контактного-центра. Умение и опыт проведения тренингов.
Подбор персонала, обучение команды, подготовка материалов и проведение тренингов. Написание скриптов и регламентов работы контактного центра. Контроль качества работы управления...