Вакансии в городе Москва

Высшее образование (юридическое, инженерно-строительное). Опыт работы в направлении не менее 3 лет. Знание законодательства (в сфере строительства и общего...

Регистрация, рассмотрение поступающих обращений клиентов, аналитика сути обращения, формирование позиции, подготовка и направление ответа клиенту (досудебные претензий/жалобы/заявления).

Опыт работы с негативной обратной связью. Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость. Отличные коммуникативные и аналитические навыки.

Коммуникация с клиентами по низким оценкам после опросов на всех этапах взаимодействия. Выявление причин негативной обратной связи для урегулирования ситуации.