Москва
Подтвержденный опыт аналогичной работы от 3 лет (службы поддержки 100+ сотрудников). Опыт работы с мультиканальным обслуживанием клиентов.
Осуществлять операционное и бюджетное планирование операционной деятельности службы поддержки. Обеспечивать выполнение операционных показателей качества обслуживания по всем каналам обслуживания клиентов...