Вакансии в городе Москва

Уже имеешь опыт общения с клиентами (в поддержке, продажах или других клиентских сферах). Имеешь организованное рабочее пространство (ноутбук/компьютер, быстрый...

Оперативно помогать клиентам в онлайн-чатах, отвечая на вопросы о продукте и помогая в решении возникающих трудностей. Помогать пользователям освоиться...

Любишь помогать другим. Умеешь работать и в команде, и самостоятельно. Просто объясняешь сложные вещи. Не можешь успокоиться, пока не завершишь...

Отвечать на вопросы клиентов и решать их проблемы текстом и по телефону. Находить ответы, даже если их никто не знает.

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Моя прошлая школа получила награду “Лучший образовательный проект года”, имею лицензию на образование, выдаём государственный диплом профессиональной переподготовки.

Создание воронок с множеством условий и вариативностью в новом модуле getcourse - email, tg бот, SMS, whatsapp, автозвонки; верстка писем. -

Сфера. Опыт работы с билетными системами, CRM или в технической поддержке (желательно в сфере ивентов / продаж билетов). Внимательность к деталям...

Культура и энтертейнмент, электронная коммерция, системная интеграция, лицензирование. Zapomni занимается созданием и продвижением собственных и лицензионных контентных и цифровых продуктов...

Опыт самостоятельной координации работы монтажников и ведение проектов по размещению рекламных материалов (от двух лет) - обязателен. Опыт составления маршрутов и...

Взаимодействие и ведение подрядчиков по размещению рекламных материалов. Составление графиков выездов и зарплатной ведомости монтажной бригады, отслеживание качества выполняемой работы.

Опыт работы в технической поддержке от 2 лет, предпочтительно в сфере IT или высокотехнологичных проектов (HelpDesk, техническая поддержка или аналогичные...

Взаимодействие с клиентами и партнерами на русском и английском языках. Калибровка и настройка сенсоров, датчиков, проекционного оборудования, а также игрового...

Образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 3 лет.

Проведение профилактических проверок и тестирование компьютерных сетей, персональных компьютеров, серверных систем, периферийных устройств и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев...

Опыт работы в технической поддержке будет являться преимуществом. Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Образование среднее специальное или высшее в сфере...

Консультирование клиентов по вопросам оказания удаленной технической поддержки. Осуществление дистанционной диагностики. Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших...

Опыт работы в клиентской поддержке в digital или tech-компаниях от 2 лет. Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность. Умение эффективно работать...

Решение операционных вопросов артистов и лейблов, связанных с контентом, выплатой роялти, отчётностью и управлением авторскими правами в строгом соответствии с...

Среднее профессиональное образование или высшее образование. Практическое знание и уверенные навыки работы с Р7-Офис (особенно редакторы документов и...

Прием и первичная обработка обращений: сбор заявок от пользователей по телефону, электронной почте, через корпоративные мессенджеры и при личном обращении.

Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов. Умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный...

Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате. Отвечать на самые разные вопросы про наш сервис. Регистрировать обращения в CRM.

Курсы повышения квалификации, наличие сертификатов CCNA/HCIA/JNCIA/MTCNA (желательно).

1. Актуализация геопривязки видеокамер в информационных системах. 2. Проведение анализа инцидента, сформированного на основе обращения клиента (телефонный звонок, информационные системы...

Владение Windows 10-11, macOS, Microsoft Office, Microsoft 365. Базовый опыт работы с Mikrotik. Понимание концепции VLAN, DHCP, DNS, Routing.

Прием и обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте, мессенджерах. Создание и управление учетными записями пользователей в информационных системах.

Опыт работы в технической поддержке или смежных областях на первой, второй линии от 3х лет. Углублённое знание основ работы...

Обработка, маршрутизация и оперативное решение заявок пользователей, поступающих в сервис-деск систему и по телефону (поддержка офиса ~2500 сотрудников).

Практический опыт работы на должности специалиста техподдержки или в команде эксплуатации прикладных решений на уровне L2 не менее 3...

Осуществлять техническую поддержку L2 клиентам по функциональности и базовой настройке решения на базе продукта компании. Проводить анализ инцидентов, определение...

Доступность в Телеграм/Востап в рабочее время (но иногда запросы могут приходить рано утром или поздно вечером от клиентов на...

Удаленная техническая поддержка по телефону 8-800/мессенджерах. Координация работы выездной технической поддержки в регионах присутствия. Мониторинг работы оборудования по...

Базовые знания электроники: понимание работы плат и программ. Понимание принципов работы ОС (Windows, Linux). Умение общаться с клиентами на понятном...

Обеспечить быстрый, вежливый и понятный приём входящих запросов, провести начальную диагностику, классифицировать проблему и решить ее. Коммуникация и сопровождение заявки.

Уверенное владение ПК, Microsoft Office, Google Docs. Отличное знание русского языка (письменная и устная речь). Опыт от 1 года на...

Обеспечение доступности каналов поддержки. Мониторинг нагрузки план\факт. Мониторинг невыходов операторов. Мониторинг дисциплины. Ведение журнала нарушений. Заполнение отчетности. Инцидент менеджмент.

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Базовое знание продуктов Windows Server, DNS, DHCP, Exchange. Опыт обслуживания оргтехники. Опыт монтажа СКС...

Комплексная поддержка сотрудников по работе с компьютерным и периферийным оборудованием, использованию офисных пакетов, клиентских приложений билетной системы и другого программного...