Вакансии в городе Москва

Знание одной или нескольких конфигураций 1С: Бухгалтерия, 1С: ЗУП, 1С: УТ, 1С:Документооборот, 1С: CRM...

Общение с пользователями для формирования требований. Обучение и консультирование пользователей по вопросам использования ПО. Тестирование, обратная связь и участие во...

Знание английского не ниже C1. Опыт работы account manager от 1 года. Опыт работы в it/digital будет преимуществом.

Работа с обращениями пользователей. Общение и укрепление отношений с клиентами, регулярный акаунтинг и апсейл. Поддержка и консультация клиентов по вопросам...

Знание английского не ниже upper-intermediate. Опыт работы в саппорте от 1 года. Опыт работы с удаленной командой.

Работа с обращениями пользователей. Модерация контента пользователей. Мониторинг состояния проекта. Ведение отчетности.

SQL - требуется опыт написания несложных запросов. Опыт работы в Linux, базовые навыки администрирования будут плюсом. Понимание web-технологий и основных...

Решать интересные и не всегда очевидные задачи по развертыванию, кастомизации и сопровождению нашего приложения на площадках клиентов (работа, по большей...

Опыт работы по специальности от 1 года. Знание типовых конфигураций 1С: Бухгалтерия 3.0, 1С: ЗУП 3.1.

Консультирование и решение вопросов клиентов на первой линии поддержки (конфигурации БП+БитФинанс, ЗУП). Консультации пользователей по работе в сервисах 1С...

Высшее или среднее профессиональное образование, приветствуется техническое. Опыт сборки/обслуживания персональных компьютеров. Опыт администрирования Linux (Debian) и Windows.

Первая линия технической поддержки сотрудников (удаленных и в офисе). Установка, настройка и решение проблем с рабочими станциями сотрудников.

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Опыт работы в ИТ-аутсорсинговой компании будет плюсом. Знания аппаратной части...

Прием и обработка заявок (звонки и service desk). Консультация исполнителей при необходимости. Получение и внесение обратной связи в виде комментариев...

Умение структурировано излагать мысли. Способность работать в стрессовых ситуациях. Стремление помогать людям. ПК-пользователь (Word, Excel). Техническое образование желательно, но...

Прием входящих телефонных звонков (вторая линия тех. поддержки), совершение исходящих звонков (не холодные звонки). Консультация клиентов, в рамках компетенции и...

релевантный опыт работы от 1 года в сфере ИБ и/или IT. - высшее техническое образование (возможно - последние курсы обучения), либо...

прием звонков и регистрация в системе Сервис Деск обращений от внешних Заказчиков компании. - своевременная обработка всех обращений, зарегистрированных в системе...

Знание семейства ОС Windows (установка, настройка). Знание офисного ПО (Office, 1С). Начальные знания доменной инфраструктуры (Active Directory).

Поддержка пользовательской и сетевой инфраструктуры IT. Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и печатной техники. Определение источника и характера технической неполадки.

Навык работы с системой трекинга обращений (ServiceDesk). Базовые знания принципов построения и работы локальной сети (TCP/IP, DHCP, DNS и...

Обработка входящих обращений на системе ServiceDesk (1 и 2 линии). Обслуживание компьютерного и сетевого/серверного оборудования. Консультации (повышение IT-грамотности...

Опыт работы в саппорте /клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы с облачными платформами будет плюсом). Умение донести клиентам информацию...

Отвечать на входящие обращения клиентов (B2B) в Омнидеск и тг. При необходимости, эскалировать вопрос в смежные подразделения (аккаунтинг...

Образование техническое или в области телекоммуникаций. Знания построения сетей связи. Понимание принципов работы VLAN, VPN. Внимательность, аккуратность.

Настройка и прописание каналов связи на сети. Оформление и выдача заданий выездным бригадам. Взаимодействие со смежными подразделениями в компании.

Профильное образование не ниже среднего специального. Опыт работы от 1 года в сфере IT технологий. Знание железа (рабочие станции, принтеры...

Базовые знания активного сетевого оборудования. Поддержка пользователей. Оперативное реагирование на сбои в работе оборудования и рабочих станций. Организация нового рабочего...

Постановка задач, контроль выполнения регламентов сотрудниками компании для бесперебойной работы технического комплекса компании. Общение, постановка задач, работа с тикетами с...

Опыт работы - Администратор/Оператор ПК/ на 1,2-ой линиях тех поддержки. -Работа с документами, офисной техникой. Умение анализировать большие...

Осуществлять прием, классификацию и регистрацию заявок в системе управления ИТ и сервисным обслуживанием (телефон, почта, мессенджеры). - Консультировать и оперативно помогать...

Опыт работы от 1,5 года. Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS Office. Базовые знания AD, DHCP...

Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей. Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов.

Опыт работы по профилю от 1 года. Знание пользовательских операционных систем Windows/ MacOS и прикладного ПО на высоком техническом уровне.

Консультирование пользователей. Установка и устранение неполадок пользовательских операционных систем Windows, MacOS, пакетов Office и т.д.. Подключение периферийных устройств.