Москва
Грамотная письменная и устная речь. Доброжелательность. Умение сглаживать конфликтные ситуации.
Ответы в чате на вопросы пользователей (по готовым скриптам), без звонков. Переадресация чатов на вторую линию поддержки. Исходящие запросы пользователям...