Вакансии в городе Москва

Опыт построения и оптимизации клиентского сервиса и/или аккаунтинга. Успешный опыт работы с метриками churn, LTV, NPS и влияния на...

Формирование и реализация стратегии удержания и развития клиентов. Аудит и оптимизация всех процессов клиентского сервиса и аккаунтинга. Разработка и внедрение...

Высшее профессиональное образование. Стаж работы в коммерческих организациях от 6 лет по задачам, указанным выше. Оперативность при выполнении поручений.

Ведение переговоров с представителями торговых площадей, заключение договоров аренды по новым объектам. Ведение переговоров/деловой переписки с действующими арендаторами (составление...

Опыт работы в компаниях, предоставляющих услуги ИТ - аутсорсинга, ИТ- аутстаффинга, заказной разработки - не менее 5 лет. Опыт в сфере развития...

Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития отношений и запуска новых проектов.

Опыт руководства клиентскими сервисами или колл‑центрами от 5 лет. Понимание платёжных технологий и финтех‑процессов (желательно). Навыки работы с...

Контролироль полного цикла взаимодействия клиента с компанией. Анализ метрики NPS, CSAT, CES и разработка мер по их улучшению.

Высшее профессиональное образование. Стаж работы на аналогичной позиции от 5 лет. Управленческий опыт и экспертный уровень ведения арендных отношений.

Управление портфелем арендуемой недвижимости: от поиска и переговоров до заключения и продления договоров. Фокус больше на поддержание отношений.

Опыт в luxury / premium fashion (ритейл, ресейл, e-com): понимание клиента, продукта и сервиса. Навыки персонализированных продаж с высоким чеком.

OSKELLY – онлайн-платформа для частных продавцов и покупателей, а также для профессиональных селлеров с B2B коммуникацией.

Опыт управления командой — от 3-х лет. Опыт в продажах — не меньше 5 лет. Навыки стратегического планирования, умение масштабировать команду.

Обеспечение бесперебойной работы отдела 7 дней в неделю. Улучшение показателей бизнес-процесса заключения кредитных договоров. Организация работы группы по сопровождению...

Опыт работы в продажах. Умение вести переговоры. Нацеленность на результат и высокий доход. Умение работать в команде, быть частью команды.

Выполнение планов продаж. Поиск и найм специалистов call-центра. Работа с клиентской базой с помощью Битрикса, Инфодента. Прием и обработка...

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Опыт работы с федеральными сетями от 5 лет. Опыт управления коллективом. Опыт ведения сложных переговоров. Высокие навыки планирования.

Управление отделом сетевых продаж (10 человек). Проведение переговорной компании по согласованию торговых условий с клиентами. Обсуждение условий подписания договоров, доп.

Развитые управленческие компетенции. Успешный опыт управления командой менеджеров. Знание принципов эффективного мерчендайзинга. Умение работать в условиях многозадачности. Структурированность, умение аргументированно...

Осуществление операционной деятельности по управлению и развитию клиентов. Контроль реализации проектов. Операционное и стратегическое управление Field Force. Управление командой (SKAM...

Опыт работы в аналогичной должности не менее 5 лет. Высшее образование. Наличие успешно реализованных проектов в области сервисного обслуживания.

Управление, стратегическое планирование и контроль всего сервисного департамента АТОЛ (40 чел): Продажи сервисных услуг. Сервисное обслуживание. Поддержка партнеров и клиентов.

Имеешь опыт управления специалистами тех.поддержки до 20 человек. Имеешь опыт работы с ВИП клиентами. Имеешь опыт работы как с SaaS...

Управление командой до 20 человек. Глубокое понимание бизнес-метрик и метрик оценки эффективности поддержки (SLA, FCR, CSAT и др.), также...

Понимание, опыт внедрения и работы систем CRM, логики маршрутизации обращений. Желателен опыт построения сервиса внутри компании (для внутреннего клиента).

Анализ обращений на 1 и 2 линию от сотрудников отделений. Выставление и контроль SLA по отработке обращений. Автоматизация и оптимизация...