Вакансии в городе Москва

Уверенная работа с Windows 10/11: установка, восстановление, драйверы, профили, диагностика. Уверенное владение macOS на уровне поддержки пользователей: подключение к...

Приём и обработка обращений пользователей (сервис-деск / почта / мессенджеры / телефон). Решение инцидентов по рабочим местам: MacOS и Windows 10/11.

Знание языков программирования высокого уровня (Python, Java и др.), понимание принципов ООП, алгоритмов, структур данных и проектирования ПО.

Проектирование и реализация логики генеративных AI-моделей, использование фреймворков (LangChain, LangGraph) для разработки агентных и мультиагентных систем, предиктивная аналитика и...

Full remote режим работы. - Опыт работы в техподдержке от 3х лет. - Грамотная письменная и устная речь. - Английский язык уровня...

Установление целей по удовлетворению клиентов и обеспечение их достижения. - Сбор и структуризация отзывов клиентов. - Обработка входящих запросов от пользователей в...

Опыт внедрения Bitrix24 от 1 года (предпочтительно 2+). Отличное знание CRM, задач, роботов, бизнес-процессов. Уверенное владение всеми...

Внедрение и настройка Bitrix24 под бизнес-процессы компании. Настройка HR-модуля: адаптация процессов, согласования, KPI, отпусков. Настройка CRM-воронок...

Опыт работы с системами мониторинга и анализа логов. Знание SQL (средний уровень). Опыт работы в командной строке Windows и Linux.

Разбор и решение клиентских обращений и ошибок. Поддержка внешних и внутренних клиентов по продукту: сайт, личный кабинет, процессы из отделений...

Имеет опыт работы от 3-5 лет системным администратором, специалистом технической поддержки в очном или гибридном формате. Имеет законченное среднеспециальное...

Техническая поддержка сотрудников компании (60+ пользователей) — удалённо и очно. Обеспечение бесперебойной работы ноутбуков и периферийного оборудования, серверного и сетевого...

Имеете опыт работы от трех лет в инфраструктурных IT отделах. Хорошо знаете устройство ПК, принципы работы и технические характеристики комплектующих.

Заниматься поддержкой и масштабированием серверной и сетевой архитектуры на hardware уровне. Заниматься техническим обслуживанием парка серверов в рамках SLA.

Опыт в ролях Solution Manager / Integration Manager / Technical Account Manager. Хорошее понимание API, webhooks, JSON, event-based интеграций.

Роль предполагает высокий уровень автономии, влияние на продукт и работу со сложными техническими кейсами. Вы будете плотно взаимодействовать с командами...

ITIL/ITSM: Incident/Request/Major Incident/Problem/Knowledge. База знаний и портал самообслуживания, дефлекция обращений. Управление знаниями (KCS), шаблоны решений...

Руководство L1/L2 (смены, on call, KPI, коучинг). Единая классификация инцидентов (POS/ECR, эквайринг, фискал, принтеры чеков/этикеток...

Опыт работы в качестве консультанта/ аналитика технической поддержки. Знание одной или нескольких конфигураций будет преимуществом 1С:УТ11.

Общение с пользователями для анализа проблем и формирования требований к разработке. Консультирование по работе в программах 1С/Web.

Отличное знание компьютера (знание "железа", основ архитектуры современных операционных систем, баз данных). Знание сетевых технологий. Опыт работы со сложным оборудованием.

Техническая поддержка и консультирование пользователей программно-аппаратных комплексов. Установка, настройка, сопровождение оборудования и ПО. Взаимодействовать с командами разработки ПО, производством...

Опыт работы с терминальным оборудованием от 3-х лет. Знание конфигурационных систем и хостовых программ, знание специфики работы терминального оборудования...

Осуществлять параметризацию и конфигурирование ПО терминалов в соответствии с заявками Банков-партнеров. Оказывать информационно-консультационную поддержку сервисным партнерам и клиентам...

Образование высшее техническое. Опыт работы от пяти лет в службе эксплуатации или на 2/3 линии поддержки оператора связи, в...

Техническая поддержка сетевой инфраструктуры заказчиков (в том числе операторов связи), построенной на оборудовании Huawei. Поиск и устранение проблем в функционировании...

Опыт на руководящей или старшей позиции в отделе технической клиентской поддержки финтех-компании или ближайшей сферы. Опыт работы с Intercom.

Помочь нам с составлением тестового задания. Мы нанимаем сотрудников через предварительные тесты на софт-скиллы и технические компетенции.

Иметь интерес и хорошо разбираться хотя бы в одной из смежных технических областей, таких как: Linux, сети, базы данных, контейнеризация...

Глубоко вникать в пользовательский сценарий и техническую суть. Исследовать по логам продукта, журналам системы, выводам диагностических утилит, по локальному воспроизведению...

Иметь интерес и хорошо разбираться хотя бы в одной из смежных технических областей, таких как: Linux, сети, базы данных, контейнеризация...

Глубоко вникать в пользовательский сценарий и техническую суть. Исследовать по логам продукта, журналам системы, выводам диагностических утилит, по локальному воспроизведению...

Опыт работы в технической поддержке клиентов от 3-х лет. Знание и понимание принципов работы систем виртуализации VMware, Openstack.

Координировать работы по устранению инфраструктурных инцидентов. Осуществлять архитектурный надзор за развитием ИТ-ландшафта клиентов. Обеспечивать взаимодействие технических специалистов и бизнес...

Опыт работы с Bitrix24 от 2 лет. Навык написания собственных компонентов, шаблонов, модулей и интеграционных решений. Знание принципов системного...

Ежедневное администрирование и поддержка портала Bitrix24. Импорт данных, настройка прав доступа и ролей. Управление пользователями и правами доступа, контроль...

Уверенное знание SQL (DML, JOIN, агрегация, оконные функции, индексы, написание функций и хранимых процедур, работа с JSON). Опыт работы с...

Сбор и подготовка данных для рассылок на T-SQL и PostgreSQL. Формирование отчётов для бизнес-подразделений и аналитиков.

Опыт руководства отделами поддержки (разные уровни, разные страны) от 2 лет. Понимания принципов масштабирования отдела. Интерес к тематике нашего продукта...

Проанализировать и перестроить текущую систему работы: выявить слабые места, предложить решения, снизить зависимость от отдельных сотрудников, сделать поддержку масштабируемой и...