Вакансии в городе Москва

Опыт работы в аналогичной должности обязателен (от 3 лет). Опыт работы с ювелирной продукцией – будет преимуществом. Умение мыслить стратегически, также...

Руководство колл-центром (входящие и исходящие звонки). Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений. Контроль качества и длительности телефонных консультаций.

Высшее медицинское или фармацевтическое образование (образование в области управления продажами как плюс). Опыт работы в клиентском сервисе не менее 3...

Разработка стандартов клиентского сервиса в соответствии со стратегией компании и позиционированием бренда. Регламентация работы отдела клиентского сервиса, в т.ч.

Опыт управления сотрудниками. Высокие организаторские и коммуникативные навыки. Ответственность и самостоятельность в принятии решений.

Управление командой (5-15 сотрудников). Контроль качества работы операторов. Участие в адаптации и обучении персонала. Отслеживание качества телефонных консультаций.

Опыт руководства СТОА или слесарного/кузовного участка обязателен. Опыт взаимодействия со страховыми компаниями. Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность...

Внедрение сквозного контроля качества ремонта и обслуживания и сроков. Разработка и ведение отчетности приемки/СТОА, контроль правильности оформления документов.

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Образование высшее профессиональное (экономическое, техническое, математическое, управление). Опыт работы в области управления омниканальным контакт-центром в качестве операционного/проектного менеджера...

Координация группы операционного управления контакт-центрами. Бизнес-администрирование (формирование требований для бизнес-аналитиков, участие в рабочих группах, тестирование, приём работ...

Образование высшее профессиональное (экономическое, техническое, математическое, управление). Опыт от 5-ти лет в области управления проектами и бизнес-анализом, в...

Координация группы цифровизации и развития сервисов. Руководство проектами, связанными с повышением эффективности и качеством дистанционного обслуживания на базе контакт-центра.

Нам важно Ваше образование и профильный опыт работы. Образование инженерно-техническое – вентиляция, холодоснабжение (кондиционирование) воздуха. Опыт работы в этой же...

Создание, управление и контроль за эффективной работой вверенных в управление служб. Выстраивание системы контроля качества услуг, предоставляемых сервисно-техническим отделом...

Опыт работы с рынком инвестиций более 5 лет. Глубокое понимание менеджмента и системы продаж (в вашем руководстве будет отдел из...

Глубоко понимать рынок инвестиций, понимать воронки привлечения денег в инвест-проекты. Оцифровать отдел, анализировать самые важные показатели: кол-во потенциальных...

Опыт на аналогичной руководящей позиции от 3-х лет. Высшее образование (логистика, таможенное дело, любой технический ВУЗ как преимущество).

Руководство, контроль и координация работы отдела. Достижение плановых показателей по количеству реализованных продуктов и операционной прибыли, установленных для отдела (месяц...

Опыт от 3-х лет на аналогичной позиции в IT-сфере В2В сегмента обязателен. - Опыт самостоятельного выстраивания/реорганизации...

Планирование работы в соответствии с бизнес-стратегией компании, качественный сервис и улучшение процесса обработки входящих обращений. - Управление командой (6 руководителей...

Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...

Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.

Опыт работы в клиентском сервисе от 5 лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Опыт реализации проектов. Высокая степень самостоятельности...

Планирование, организация, развитие отдела и сотрудников (15 чел.). Анализ рабочих процессов и формирование решений к их оптимизации и автоматизации.

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

ОПЫТ РАБОТЫ В СФЕРЕ МОНТАЖА ДВЕРЕЙ ОБЯЗАТЕЛЕН! Организаторские способности, системное мышление. Высокая стрессоустойчивость и желание наладить работу службы сервиса.

Организация и контроль работы службы монтажа межкомнатных и входных дверей. Координирование работы отдела логистики при получении информации о готовности заказов.

Любить профессию и людей :). Обязательная квалификация в указанной области, знание процедур/процессов (в т.ч. GDS), знание поставщиков.

Организация рабочего процесса во взаимодействии со смежными отделами, координация и контроль работы сотрудников, графики, распределение нагрузки. Поддержка сотрудников, помощь в...

Имеешь понимание customer service, продаж и построения многоуровневой систем поддержки. Понимаешь принципы работы продуктовой поддержки. У тебя есть опыт операционного...

Руководить группой до 50 человек и отвечать за операционное управление командами (4 лида, у каждого по 8-15 сотрудников).

Имеете релевантный опыт работы с спецтехникой (производство Китай). Хорошее знание процессов ремонта автомобилей, технического устройства автомобиля. Наличие высшего или средне...

Организация и контроль работы сотрудников отдела по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта дорожно-строительной техники и оборудования. Организация и контроль...

Высшее образование. Опыт работы в СПС КонсультантПлюс от 3-х лет на руководящей должности обязателен. Высокий уровень коммуникативных навыков.

Реализация плановой стратегии работы с клиентским пулом. Организация работы отдела по работе с корпоративными клиентами: проведение с сотрудниками анализа клиентов...

Опыт руководства коллективом (администраторы, менеджеры отдела продаж) от 30 чел. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом. Умение выстраивать операционные...

Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших администратора, 50 администраторов). Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов.