Москва
Образование: Высшее профессиональное. Желательно знание ITIL, ISO9000, ISO20000, COBIT.
Анализ выявленных несоответствий по качеству оказания IT услуг. Подготовка ответов на претензии/жалобы. Коммуникация с пользователями. Подготовка и анализ статистических...