Вакансии в городе Москва

Опыт выстраивания службы клиентского сервиса и поддержки с успешными результатами. Желателен опыт работы в образовательной сфере. Умеете писать инструкции и...

Построение инфраструктуры клиентского сервиса (СРМ системы, мессенджеры, чат-боты). Управление командой до 5-ти человек (администраторы, менеджеры по продажам).

Опыт работы в стоматологии. Высшее/средне-специальное образование. Уверенный пользователь ПК и офисной техники. Многозадачность, пунктуальность, ответственность, внимательность, коммуникабельность.

Встреча и координация пациентов в клинике, чай/кофе. Прием, обработка и распределение входящих звонков/корреспонденции. Информирование пациентов об услугах клиники...

Ключевые навыки кандидата: Высокие коммуникативные навыки. Клиентоориентированность. Понимание основ качественного сервиса. Способность к урегулированию нештатных и конфликтных ситуаций.

Работа с возражениями - недопущение конфликтных ситуаций и их разрешение по необходимости. Контроль всей внутренней отчетности - файл-отчет по записям клиентов...