Вакансии в городе Москва

Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Знания ITIL, ITSM систем по учету и контролю обращений, исполнению SLA.

Организация работы отдела технической поддержки, обучение, адаптация, развитие сотрудников. Планирование и управление финальным тестированием разработок и обновлений. Сопровождение внедренных решений...

Превосходные коммуникативные навыки. Умение решать конфликтные ситуации. Опыт создания базы знаний (организация, наполнение, использование). Опыт работы в качестве руководителя поддержки...

Внедрение и развитие следующих практик ITIL: Service Desk, управление инцидентами и проблемами, управление запросами на обслуживание, управление каталогами и уровнем...

Опыт работы специалистом/руководителем службы разработки и ведения НСИ/Мастер Дата. Навыки анализа структуры данных и качества НСИ.

Анализ, унификация, нормализация НСИ Компании в информационных системах компании. Разработка, согласование и нормализация НСИ Холдинга (совместно с коллегами из других...