Вакансии в городе Москва

Высшее образование, желательно ИТ/математическое. Опыт работы с клиентскими метриками (CSI, tNPS, NPS) и формирования факторных моделей. Опыт работы в...

Проведение аналитики причин изменения KPI’s ключевых показателей обслуживания (CSI, tNPS, AHT и т.д.) в точках контакта клиента с...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности. Опыт работы с ERP, CRM, 1С системами. Опыт работы в Confluence, Jira.

Сопровождение всех активностей управления, связанных с развитием внутренних . Обследование и описание бизнес-процессов компании (метод и нотация BPMN).

Ответственность за результат. Умение вырабатывать и реализовывать решения. Умение ставить задачи/делегировать обязанности и контролировать результат. Внимательность, самостоятельность.

Понимание основ процессного управления. Знание основных методологий по управлению проектами (Waterfall, Agile, метод Критического пути). Моделирование бизнес-процессов (BPMN, eEPC...