Вакансии в городе Москва

Образование высшее. Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет. Отличные знания аппаратной части ПК ("железа").

Сопровождение работы медицинской информационной системы Медиалог. Работа на 1-й линии службы технической поддержки: Консультация пользователей по вопросам функционирования информационных...

Работать автономно, и находить нужную информацию (есть база знаний в Wiki и FAQ). Будет плюсом, но не обязательно: - Опыт работы...

Отдел редакции. Служба поддержки. - Работать удаленно (онлайн), и отвечать на обращения пользователей. - Соблюдать регламент и метрики качества команды: скорость ответа...

Опыт работы в страховых компаниях (преимущество). Опыт администрирования прикладных систем: Парус Страхование, Застава, КИАС, IBS Insurance, Репортер. Опыт администрирования операционных...

Техническая поддержка пользователей (15 человек). Администрирование серверов и прикладных систем. Администрирование сетевого оборудования. Обеспечение выполнения требования регулятора (ЦБ) в части...

Высшее образование. Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации. Коммуникабельность, вежливость. Четкая грамотная письменная и устная речь.

Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта). Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов.

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...

Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.

Аналогичный опыт работы со сложными претензионными обращениями/жалобами в банковской сфере от года. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать претензионные клиентские обращения/жалобы, возникающие при использовании финансовых продуктов банка. Коммуницировать с клиентами посредством исходящих звонков. Взаимодействовать со смежными...

Образование: не ниже среднего-специального. Опыт работы с компьютерной техникой и струйными принтерами. В идеале и с цифровыми ксероксами и...

Установка офисной техники и поддержания её функционирования: (струйные принтеры, плоттеры, роутер, ПК, ксерокс и тд. ). Установка базового программного обеспечения.

Опыт работы системным администратором от 2-х лет. Наличие технического высшего или средне-профессионального образования. Хорошее знание Windows server 2012...

Обеспечение бесперебойной работы cерверов, поддержка технической инфраструктуры - 16 салонов, офис. Администрирование серверов компании - windows server, Hyper-V, linux.

Опыт работы от 1 года в поддержки 1С. Знание базовых продуктов 1С. Ответственность, дисциплинированность. Быстрое реагирование на обращение...

Поддержка пользователей 1С ( 7 центров красоты и косметологии + офис). Коммуникация с 20 постоянными пользователями (1-10 обращений в...

Опыт работы в технической поддержке (1 линия). Администрирование Microsoft Windows на начальном уровне. Навыки ведения письменного общения. Для нас важно...

Техническая поддержка внутренних пользователей в области эксплуатации прикладного ПО: (ITSM, CRM, ERP, офис, облачная телефония). Техническая поддержка по вопросам оргтехники...

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Грамотная, чёткая устная речь, умение ясно и понятно выражать свои мысли. Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность. Знание ПК на хорошем...

Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов. Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях.

Системный подход к организации работы. Технический бэкграунд, способность быстро осваивать новые предметные области. Аналитический склад ума. Базовые знания SQL и...

Настройка бизнес-приложений в соответствии с техническими спецификациями. Техническими заданиями, запросами на изменения. Настройка и администрирование справочников в приложениях.

высшее образование (техническое). - опыт ведения технической документации (в том числе составления пользовательских инструкций). - опыт работы с базами данных и аналитикой. -

сбор требований и составление технических заданий на развитие систем, постановка задач разработчикам и контроль за результатом и сроками исполнения. -

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...

Опыт проведения диагностики систем (ПК пользователя, сервер приложений, кассовое оборудование). Знание операционных систем: ОС Windows всех версий, ОС Unix system...

Поддерживать удаленно кассовое ПО, windows 7, 10, с правами администратора. Поддерживать терминалы на linux ОС. Наполнять базы знаний компании по...

Знание на общем уровне сетевых технологий IP сетей. Администрирование продукта Microsoft Active Directory базового уровня. Администрирование продукта Microsoft Exchange базового...

Инцидент менеджмент (заведение\эскалация\сопровождение\оповещения). Сопровождение регламентных работ ИТ отдела. Взаимодействие с внешними партнерами и поставщиками ИТ услуг на...

Умение работы с большим массивом данных. Опыт работы в GDS (Sabre, Сирена, Amadeus) – обязательно. Опыт работы в поддержке (Helpdesk) с...

Прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе. Постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала...