Москва
Высшее образование, средне-специальное образование. Опыт работы на аналогичной должности от 6 мес. Знание и владение инструментами (желателен опыт работы...
Оценка качества общения сотрудников с клиентами (прослушивание телефонных разговоров, контроль соблюдения стандартов общения, составление отчетности для руководителя). Оценка качества обслуживания...