Вакансии в городе Москва

Базовое представление о работе ПК. - Уверенное владение Windows, MS Office, Google Docs. - Навыки самостоятельного поиска информации ("гуглить" и находить решения). -

Выступать первой линией технической поддержи (оперативная помощь сотрудникам по вопросам компьютеров, телефонов, офисной техники). - Базовое администрирование сервисов (Bitrix24, почтовый...

Высшее или средне-техническое (желательно профильное: IT, телекоммуникации, сети). Опыт работы в технической поддержке или смежных областях от 6 месяцев...

А) 1-2 линия технической поддержки клиентов оператора связи. Б) уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи...

Высшее образование (финансово-экономическое или прикладная информатика). Опыт работы с платформой "1С:Предприятие 8" от 2-х лет.

Поддержка и консультирование пользователей по продуктам на платформе 1С. Тестирование и регистрация ошибок. Взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков...

Знание операционных систем Windows 10/11, Linux - установка и настройка. Опыт сборки ПК. Знание современного компьютерного «железа». Английский язык технический...

Установка и настройка операционных систем. Сборка ПК (не конвейер), пусконаладка ПК и периферии. Установка и настройка периферийных устройств.

Умение читать, грепать и парсить логи, писать простые Python/bash-скрипты. Продвинутые навыки администрирования и troubleshooting Linux. Понимание процессов управления...

Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений от пользователей и аккаунт-менеджеров. Развитие систем мониторинга сервиса. Помощь в совершенствовании системы пользовательского...

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем монгольского языка. Свободное владение монгольским языком не ниже уровня B2.

Обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на монгольском языке (чаты/ эл. Почта/ телефония).

Опыт работы с типовыми и нетиповыми конфигурациями 1С (клиент-серверной архитектуры). Опыт по настройке торгового оборудования (считыватели, фискальные регистраторы).

Обеспечивать надежную работу IT-инфраструктуры для наших розничных точек и офисов. Обрабатывать заявки и звонки пользователей через наш удобный Service...

Высшее/среднее техническое образование (мехатроника, робототехника, автоматизация производств, технология машиностроения, электромеханика). - Опыт работы – как преимущество, также рассматриваем выпускников и студентов...

Владея современными технологиями автоматизации производства: пневмоавтоматика, электроприводы, запорно-регулирующая арматура, сервисом энергосбережения, учебным оборудованием и обучающими тренингами, предлагает широкий ассортимент...

Умение четко и ясно формулировать свои мысли. Умение быстро находить причину и локализовать неисправность. ПК и ОС Windows на уровне...

Обработка входящих обращений, консультации по телефону, электронной почте и в чатах с клиентами. Консультация пользователей и выездных инженеров-аутсорсеров по...

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ / КВАЛИФИКАЦИЯ: Было базовое техническое / физическое / математическое высшее образование (но, если так сложилось, что его нет - обсудим!).

Работать в команде сопровождения систем (1-ая и 2-ая линии). Оперативно решать возникающие проблемы пользователей. Взаимодействовать со смежными IT...

Желание и умение разбираться в программном обеспечении. Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. Способность быстро обучаться и адаптироваться...

Поддержка и сопровождение пользователей программного обеспечения Smeta.RU. Консультации клиентов по вопросам функционала и возможностей программы. Проведение выездных встреч с заказчиками...

Высшее или средне специальное техническое образование. Есть понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (модель OSI, стек TCP/IP, протокол...

Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией). Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса...

Понимание принципов работы отеля, их процессов бронирования, документов для заселения, ценообразования, возвратных, невозвратных тарифов. Понимание принципов работы bedbanks (отельных поставщиков...

Консультирование клиентов по телефону, в чате, по email. Решение нестандартных ситуаций: овербукинг, аннуляции, корректировки. Предотвращение и урегулирование конфликтов.

Опыт работы на производстве с 1С ERP. Понимание бизнес-процессов производства и оперативного учета (закупки, склад, продажи, производство).

Внедрение, автоматизирование производственного и оперативного учета на базе 1С ERP (склад, продажи, закупки, производство и т.д).

Умение работать с мобильными приложениями (установка, настройка, базовое устранение неполадок). Понимание основ UX/UI (чтобы объяснять пользователям логику приложения).

Устанавливать, настраивать и обучать пользователей (мигрантов) работе с мобильным приложением. Проводить индивидуальные и групповые тренинги по использованию функционала приложения (регистрация...

Опыт работы в системном интеграторе или дистрибьюторе. Знание основных товарных групп в сфере IT. Опыт обработки товарных спецификаций, формирования коммерческих...

Прием поступающих запросов. Обработка спецификаций, подбор базовых решений, взаимодействие в техническими специалистами компании в более сложных случаях. Подготовка ТЗ, коммерческих...

Опыт работы в сфере IT от 3 лет. Понимание структур XML, XSLT (xForms), XSD, json, принципов работы веб-сервисов REST...

Разбор и решение сложных инцидентов, поиск обходных решений, реагирование на массовые задачи на уровне 3-ей линии техподдержки.

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Опыт общения \ консультирования \ обучения пользователей. Знание SQL: простые SQL-запросы, понимание основ БД.

Прием первичных обращений от пользователей (баг-трекерная система \ почта \ телефон). Внесение обращений из почты в баг-трекерную систему.

Имеет базовые представления об SQL и базах данных. Читает код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. Диагностирует проблему по...

Разбирать обращения специалистов заказчика по почте и в мессенджере — это могут быть как технические ошибки, так и консультации по работе...

Опыт работы в поддержке письма/чаты/тикетная система. Опыт диагностики сбоев и анализа логов. Опыт работы от 1 года системным...

Расследованием причин аварий и написание отчетов. Осуществлением технического сопровождения продуктов, находящихся в эксплуатации наших клиентов. Осуществлением администрирования и настройки Linux...