Вакансии в городе Москва

Опыт работы на данной должности от 1 года у официального дилера будет преимуществом. Опыт работы руководителем колл-центра. Образование: высшее.

Организация и контроль эффективной работы операторов сервис-бюро. Эффективное управление записью клиентов на сервис с целью обеспечения максимальной загрузки технического...

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Опыт работы на руководящей позиции не менее года. - Опыт работы менеджером по развитию Enterprise клиентов/КАМ/клиентским менеджером. -

Ваш функционал в новой роли: - Анализ потребностей клиентов, сегментация по уровням важности и доходности. - Поддержание высокого уровня SLA. -

Опыт формирования команды продаж. Умение работать с личной мотивацией сотрудников. Высокий уровень владения управленческими компетенциями: планирование, постановка задач, контроль, развитие...

Контроль и управление структурой группы продаж в рамках КЦ. Реализация стратегии развития и удержания существующих клиентов в соответствии с сезонными...

Релевантный опыт работы в качестве Руководителя отдела сервиса или клиентской поддержки. Уверенное знание 1С 8.3 УТ.

Управление коллективом отдела (Подбор, обучение, контроль соблюдения правил и регламентов, инициация процесса внутреннего и внешнего обучения, распределение и контроль задач...

знание 1С, системы Service Desk, ERP, SCM иные корпоративные ИТ системы, где заводится большой объем данных о клиентских событиях. -

оперативное управление службой технической поддержки, подбор сотрудников, мотивация, написание инструкций и чек-листов. - формирование базы знаний по оборудованию для группы...

Имеет опыт работы в делопроизводстве в патентной компании от 3 лет. Имеет высшее образование. Имеет опыт управления коллективом от 7...

Организация делопроизводства по регистрации объектов интеллектуальной собственности доверителей: товарные знаки, патенты, ЭВМ, Минцифры. (работа с готовыми материалами от экспертных отделов).

Высокая стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Позитивный настрой, проактивность и искреннее желание помогать людям. Опыт работы в...

Организовывать и контролировать работу горячей линии клиентской поддержки в режиме 24/7. Подбирать, обучать и управлять командой операторов (5-6...

Опыт в клиентском сервисе от 3х лет. Управление командой от 8 человек. Опыт формирования команды (адаптация, наставничество, мотивация).

Разработка, улучшение и оптимизация бизнес-процессов. Планирование, распределение задачи и контроль выполнения сроков. Взаимодействие и координация работы с другими подразделениями...

Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности или в сфере клиентского обслуживания. - Способность эффективно общаться, разрешать конфликты, многозадачность. -

Управлять работой контактного центра и команды техподдержки из 6 человек. - Организовывать рабочий график, распределять задачи и мотивировать команду. -

Образование – высшее техническое. Опыт работы в управлении команды инженеров, в области ремонта медицинского оборудования от 3 лет. Правила оформления отчетной...

Руководство сотрудниками сервисной службы, включая планирование, назначение и контроль задач, обучение и развитие сотрудников отдела. Организация и контроль выполнения сервисных...

Опыт управления командой от 2-х лет (до 10 человек). Готовность нести полную ответственность за команду и её результат.

Организовать рабочий процесс отдела с нуля. Контроль работы сотрудников, рациональное распределение задач между ними. Взаимодействие с руководящим составом на производстве...

Высшее образование (желательно: экономическое или техническое). — Опыт работы в области продаж, продвижения и управления продуктом (медицинскими изделиями, медицинской техникой, лекарственными...

Управление маркетингом и продажами, развитие каналов продвижения и продаж, направленных на рост кол-ва целевых обращений. — Управление и развитие службы...

Знание и опыт работы: 1 С, Excel, CRM, Google -Таблицы. Опыт работы руководителем отдела продаж, колл центра от 3х...

Разрабатывать и внедрять регламенты, инструкции, стандарты работы специалистов сервисной службы (операторов). Корректировать и внедрять скрипты разговоров. Контролировать весь бизнес-процесс...

Знание ЛПР организаций с большим количеством сотрудников в регионе. -Опыт в прямых продажах на территории организаций, предприятий. (канал DSA, ЗП...

Проведение переговоров с ключевыми компаниями региона с целью продажи продуктов банка. -Привлечение компаний на зарплатный проект. -Командировки в пределах области. -

Опыт работы от 2 лет в руководстве службой поддержки / телемаркетингом / колл (контакт)-центром. Опыт построения службы поддержки с нуля будет...

Запустить с нуля и полностью сопровождать работу службы поддержки клиентов. Управлять командой. Организовывать и контролировать работу руководителей групп и сотрудников...

Работа в продажах/продающих колл-центрах от 3 лет. Работа в службе сопровождения от 2 лет. Умение работать и анализировать...

Работа с разрешением конфликтных ситуаций с клиентами, работа по претензиям и возвратам денежных средств. Анализ снижения или отклонения выкупленных товаров...

От 3-х лет на руководящей должности, с опытом построения клиентского сервиса и оказания услуг в премиум сегменте.

Разрабатывать и внедрять план развития направления дополнительных услуг клиентского сервиса и эксплуатации объектов недвижимости. Обеспечивать поддержание актуальной информации о дополнительных...

Высшее образование, опыт руководства продажами по типу call-центра. Опыт работы с CRM-системами. Понимание показателей эффективности в процессах работы...

Руководство отделом по работе с клиентами, 6 чел. Организация работы с клиентской базой B2B (без поиска клиентов), поддержание...

Высшее образование/среднее специальное образование. Опыт работы в банке с аналогичным функционалом. Приветствуется знание ЦФТ.

Работа со вкладчиками (оформление, пролонгация, пополнение, закрытие), кросс-продажи сопутствующих продуктов и услуг (Дебетовые карты, страхование). КРЕДИТОВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ОТСУТСТВУЕТ.