Москва
Опыт работы в клиентском сервисе и/или контроле качества. Опытом работы с большим объемом данных и знаниями в области статистики.
Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов. Разработка бизнес - требований, инструкций по сопровождению клиентов для повышения качества работы. Анализ клиентских обращений...