Вакансии в городе Москва

Опыт работы на горячей линии или технической поддержке (в call-центре, контактном центре, в диспетчерской службе, в службе техподдержки, в...

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса. Проект: "Государственная система паспортно-визовых документов нового...

Опыт поддержки пользователей веб-сервисов / веб-приложений. По технологиям глубоких знаний не потребуется. Навыки и инструменты, стандартные для первой линии.

Ответы на письма и звонки пользователей. Эскалация задач. Ручное тестирование. Проверка работоспособности системы на стороне клиента. Тестирование обновлений системы.

Уровень английского B2 (Upper-intermediate). * Навык работы с мессенджерами, включая корпоративные. * Навык работы с инструментами Google / G-Suite. *

Оперативная реакция на обращения клиентов, связанные с инцидентами в работе системы. * Информирование клиентов о решении возникших инцидентов. * Самостоятельная диагностика и...