Москва
Высшее техническое образование. Опыт работы от 1-го года по указанному направлению. Умение формализовывать запросы пользователей. Знание архитектуры ПК.
Консультирование и решение проблем пользователей на первой линии поддержки. Прием заявок от пользователей (телефонные, HelpDesk). Диспетчеризация заявок. Эскалация заявок на...