Вакансии в городе Москва

Руководить командой и развивать процессы поддержки. Обеспечивать должный уровень качества и вовлечённости в отделе. Лидировать сбор обратной связи и формирование...

Работаем на рынке России, Белоруссии и Казахстана с 2016 года. - Опыт работы в руководящей должности в сфере колл-центра от...

Оперативное и операционное руководство деятельностью колл-центра (исходящий трафик) в количестве до 10 человек, (удаленно). - Формирование успешной команды, руководство отделом...

Опыт работы от 3-х лет в области управления персоналом в общих центрах обслуживания, сервисных подразделениях, консалтинге или в роли...

Установление и поддержание долгосрочных отношений с внутренними заказчиками по HR-услугам, согласование уровня сервиса и перечня услуг. Контроль статусов обработки...

Знание ЛПР организаций с большим количеством сотрудников в регионе. Опыт в прямых продажах на территории организаций, предприятий. (канал DSA, ЗП...

Обратите внимание на функционал РКК: в подчинении данного сотрудника нет команды,это привлеченец на зарплатный проект,который взаимодействует на прямую...

Опыт работы в сфере VIP-обслуживания в гэмблинг проектах. - Высокий уровень коммуникабельности. - умение выстраивать работу отдела, чтобы предоставлять круглосуточный сервис...

Формирование досье по ВИП клиентам. - Оперативное решение вопросов, связанных с бонусами, переводами средств, технической поддержкой. - Формирование эксклюзивных акций, бонусных программ...

Опыт проектных продаж (b2b, IT, безопасность). Понимание вендор-партнёрских отношений (маржа, защита проекта, роли участников проектов).

Системные интеграторы (внедряют СКУД и безопасность). Вендоры и разработчики смежных решений (производят собственные продукты и решения). Кухня с бесплатными кофе...

Опыт руководства СТОА или слесарного/кузовного участка обязателен. Опыт взаимодействия со страховыми компаниями. Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность...

Внедрение сквозного контроля качества ремонта, обслуживания и сроков. Разработка и ведение отчетности приемки и контроль правильности оформления документов.

Обязателен релевантный опыт от 3 лет в Digital агентствах в роли руководителя или account-director. Опыт управления командой от 4...

Руководство группой аккаунт-менеджеров: распределение задач и клиентов, планирование и контроль загрузки, решение конфликтных и нестандартных ситуаций. Участие в найме...

Знания техник и механик продаж. Опыт в продажах от 2 лет. Опыт работы с клиентским сервисом. Опыт построения команды.

Выполнение плана продаж клиники (увеличение конверсии: из обращения в доходимость и увеличение повторных приемов и курсов реабилитации). Организация и контроль...

Опыт работы на аналогичной позиции в it-компании/1С-франчайзи/телеком/системном интеграторе от трёх лет. Знание продуктов 1...

Разработка стратегии развития направления: формирование и реализация стратегии сопровождения 1С ИТС. Взаимодействие с ключевыми клиентами: установление и поддержание отношений...

Опыт работы с Performance - проектами (!). Опыт руководства командой (группой) не менее 3-х человек. Опыт клиентского сервиса и ведения проектов...

Круг задач: Помощь аккаунт-менеджерам своей группы в анализе проблемных проектов. Контроль ведения проектов: Контроль постановки задач проектной группе согласно...

Что нужно иметь: Опыт работы руководителем/менеджером в сфере технической поддержки /обслуживания клиентов в высокотехнологичных областях не менее 3 лет.

32 года в области разработки систем управления логистикой 2 500 000 кв.м.+ складских и производственных площадей под управлением...

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности клиентским сервисом (CSAT...

Руководство клиентским сервисом/контакт-центром (премиум-сегменте или консьерж-сервисе). Понимание клиентского пути и персонализированных коммуникаций. Опыт работы с KPI...

Анализировать текущую работу клиентского сервиса — выявить узкие места и точки роста. Настроить прозрачную систему оценки и мониторинга KPI — взаимодействие с...

Опыт работы на управленческой позиции в продажах и клиентском сервисе. Опыт работы с крупными клиентами и высокими чеками (клиенты-конечники).

Формирование стратегии выполнения планов по действующей клиентской базе и ее реализация. Формирование плана развития, оценка перспектив и разработка маршрутного листа...

Опыт работы на должности руководителя отдела от 3 лет. Успешный опыт продаж/сопровождения Клиентов. Знания базы юриспруденции. Успешный опыт формирования...

Выполнение плана сбора дебиторской задолженности отдела. Выполнение плана исполнения работы отдела. Планирование/организация/контроль работы отдела. Мотивация персонала.

Опыт работы в продуктовом ритейле будет преимуществом. Опыт работы с претензиями в клиентском сервисе. Уверенный пользователь ПК (опыт работы с...

Контроль работы менеджеров (адаптация, наставничество и обучение). Анализ и развитие текущих операционных процессов, их оптимизация и автоматизация. Контроль претензионных обращений.

К числу наших клиентов относятся организации, занимающиеся строительством и архитектурно-строительным проектированием по всей территории РФ. Единая система стандартов для...

Опыт работы в клиентском сервисе, операционном управлении или управлении командами (от 3 лет). Понимание работы бухгалтерских и юридических процессов в...

Координация и контроль работы клиентских подразделений: бухгалтерского отдела, отдела заботы и юридического сопровождения. Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентоориентированности в...

Имеет опыт работы в VIP-сегменте (финтех, люксовые сервисы или премиум-поддержка) не менее 2 лет. - Имеет опыт управления командой...

Руководством командой менеджеров по работе с VIP-клиентами, обеспечением выполнения планов и KPI. - Разработкой и внедрением стратегий по улучшению клиентского...