Вакансии в городе Москва

имеет аналогичный опыт работы. - является продвинутым пользователем ПК. - есть знания установки и настройки OC Windows, офисного программного обеспечения, офисной техники. -

производить поддержку пользователей, удаленно консультировать пользователей. - устанавливать, настраивать стандартное ПО. - настраивать принтеры, МФУ, включая мелкий ремонт и заказ запчастей. -

Техническое образование (металлообработка - как преимущество). Способность читать техническую документацию. Знание базовых понятий электротехники, механического устройства промышленного оборудования, оптических приборов.

Прием и регистрация входящих заявок от Клиентов. Консультация заказчика по оборудованию и устранению проблем. Сбор информации по каждой заявке для...

Профессиональные знания и навыки:

Прием обращений (заявок) от сотрудников Организации и осуществление работы по обращениям (заявкам). Осуществление технической поддержки пользователей. Подготовка рабочих станций к...

У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или Sabre. Ты отлично владеешь процедурами обмена...

Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Уверенность в разговоре с клиентом и способность быстро оформлять заказы через программу.

Активные телефонные продажи (без поиска и привлечения новых клиентов). Продажа сопутствующих товаров, оформление заказов. Помощь в выборе товара и информирование...

Навыки администрирования ОС Windows, Linux. Умение работать с AD. Понимание как и зачем работают технологии протоколы IP, DHCP, DNS, TCP...

Обслуживание рабочих мест пользователей, решение проблем, связанных с функционированием информационных систем. Настройках ЭЦП, облачных бухгалтерских систем. Настройка интерактивных досок.

Опыт работы в сфере связи, опыт настройки и эксплуатации телекоммуникационного оборудования. Опыт работы с Linux, навыки работы в консоли.

Внедрение наших систем видеоконференцсвязи (ВКС) и телекоммуникационного оборудования (NGN) у государственных заказчиков. Решение инцидентов, аварийных ситуаций, сервисная поддержка наших продуктов.

Имеет опыт работы в сфере технического сопровождения клиентов на площадках в онлайн школах. Стрессоустойчив. Коммуникабелен. Клиентоориентирован.

Заботливой коммуникацией с клиентом Академии при заведении клиентов на площадку обучения и чаты, помощью в решении задач как технического характера...

Умеете и готовы работать удаленно. Самоорганизованность и ответственность на достойном уровне. Умеете решать сложные многосоставные задачи, подбирая для их решения...

Обрабатывать тысячи заказов клиентов и направлять их к поставщикам или на свои склады. Обрабатывать миллионы предложений от поставщиков, ежедневно обновляя...

Владеешь грамотной устной и письменной речью.

Помогать пользователям в решении возникающих вопросов, связанных с работой нашего сервиса. ️Принимать входящие звонки от пользователей.

Экспертное владение CMS Bitrix. Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет. Знание принципов и методов работы CRM...

Администрирование и развитие CRM-системы компании: Организация эффективной работы клиентского сервиса: Анализ и развитие клиентской базы: Участие в оптимизации и...

Опыт работы инженером технической поддержки (1-2 линии) - не менее 3-х лет в компании связанной с торговлей на бирже.

Ежедневно контролировать ошибки и отказы в системах компании. Обрабатывать обращения клиентов через чаты Telegram/Skype, обычно 1-5 в день.

Опыт работы в сфере электронной коммерции. Понимание работы платежных сервисов. Понимание взаимодействия сервисов по API. Самостоятельность в работе и принятии...

Техническая и информационная поддержка клиентов компании по вопросам интеграции, взаимодействия по API, работы платежного сервиса, уточнение статусов операций по запросу...

Знание ПК и операционных систем. Грамотная речь и умение общаться по телефону. Пунктуальность. Коммуникабельность. Знание сетевых технологий приветствуется.

Обработка заявок пользователей по вопросам технической поддержки. Консультации по вопросам настройки оборудования. Контроль статуса инцидентов. Удаленная настройка сетевого оборудования.

Cистемность мышления, нацеленность на результат. Умение работать в команде. Умение общаться с пользователями. Обязательность, ответственность, стрессоустойчивость. Желание развиваться.

Консультации и поддержка пользователей по телефону и в Service Desk 1с:Итилиум. Поддержка и администрирование 1С:Предприятие (БП...

Умение читать и понимать техническую литературу, схемы и пр. Горячее желание работать и развиваться в сфере виртуальной и дополненной реальности...

Настройка системы графики реального времени Carrot;*. Настройка систем трекинга Stype и Mo-Sys;*. Экспорт шаблонов в систему Carrot (настройка Blueprints...

Опыт работы от 1 года (обязательно). Возможность организации рабочего места (наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного Интернет-соединения, отсутствие посторонних шумов).

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия). Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов (RDP) и...

Опыт поддержки пользователей веб-сервисов / веб-приложений. По технологиям глубоких знаний не потребуется. Навыки и инструменты, стандартные для первой линии.

Ответы на письма и звонки пользователей. Эскалация задач. Ручное тестирование. Проверка работоспособности системы на стороне клиента. Тестирование обновлений системы.

Консультирование клиентов, выявление потребностей, презентация действующих акций. Оформление заказа в специальной системе. Общение с действующими клиентами или с новыми, которые...