Вакансии в городе Москва

Опыт работы в клиентской поддержке. Уверенный английский язык для комфортной работы в международном коллективе. Внимание к деталям, ответственность, стрессоустойчивость.

Управление командой иноязычной клиентской поддержки (метрики поддержки, обучение сотрудников, доработка алгоритмов работы операторов и т.д.). Обработка и решение нестандартных...

опыт взаимодействия с ИТ-подразделениями и заказчиками ИТ-услуг. - опыт управления метриками SLA, формирования отчетности. - понимание процессов управления IT услугами...

сопровождение проектов с этапа пресейла (сервисная поддержка). - отслеживание показателей SLA. - участие в согласовании изменений, затрагивающих ИТ-услуги. - разработка и управление...

Работа с проблемами учета в УТ 11.5. Построение отчетов в режиме предприятия. Знание СКД будет плюсом. Работа с ролями...

Техническая поддержка. Контроль за регламентными заданиями и обменом между базами 1С. Выявление и исправление ошибок. Обучение пользователей.