Вакансии в городе Москва

Знание SQL, знание СУБД. Понимание работы веб-приложения, понимание принципов ООП. Коммуникабельность.

Заниматься обеспечением жизнестойкости информационных систем компании. Обрабатывать обращения BMC Remedy. Консультировать пользователей по проблемам в ПО. Работать в продуктовой команде...

Опыт работы в техподдержке, опыт работы с обращениями пользователей, обработкой заявок/звонков, ответы по обращениям. Опыт работы с программами MS...

Обработкой запросов и осуществление планирование на внедрение изменений в информационных системах Компании. Координировать планируемые изменения, а также транслировать результаты сотрудникам...

Знание ОС Windows 7-11 на уровне администратора. Базовые навыки администрирования ОС семейства Windows Server. Знание и понимание работы ЛВС.

Организация новых рабочих мест пользователей. Поддержка пользователей, присутствующих на месте или удаленно. Взаимодействие с группой технической поддержки по вопросам it...

Опыт работы на 1-ой линии технической поддержи или помощником администратора. Опытный пользователь ПК. Знание и опыт работы с 1...

Распределение и контроль заявок. Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО 1С_КА 2.4, MS Windows 7,10...

Знание ОС Windows 7-11 на уровне администратора. Базовые навыки администрирования ОС семейства Windows Server. Знание и понимание работы ЛВС.

Организация новых рабочих мест пользователей. Поддержка пользователей, присутствующих на месте или удаленно. Взаимодействие с группой технической поддержки по вопросам it...

Уверенное владение ПК (на уровне локального администратора). Опыт работы в Service Desk/HelpDesk (Jira). Знание и понимание администрирования офисных и...

Инцидент менеджмент (заведение\эскалация\сопровождение\оповещения). Сопровождение регламентных работ ИТ отдела. Взаимодействие с внешними подразделениями на уровне эскалации обращений.

Понимание работы ITSM. Знание администрирования web-приложений, служб, микро сервисов, web-публикаций. Опытная эксплуатация СУБД (MsSQL, Postgre). Уверенные знания T...

Работа по обращениям и нарядам в ITSM системе Итилиум (cвоевременная обработка поступающих жалоб, оперативное устранения сбоев и блокирующих факторов).

Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники. Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7...

Обслуживание ИТ-инфраструктуры и оперативная реакция на инциденты в центральном офисе (Химки) и в магазинах сети (Москва и МО).

Опыт администрирования Jira, OTRS, Яндекс Трекер и других сложных ITSM систем. Умение создавать и конфигурировать проекты, доски, сложные workflow с...

Консультировать и помогать командам осваивать инструмент. Создание и настройка дашбордов. Разработка дополнительной функциональности: скрипты, интеграции. Поддержка пользователей сопровождаемых платформ.

Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Опыт работы в службе поддержки пользователей на 2 линии не менее 1...

Обработка обращений пользователей в соответствии с установленными правилами SLA во всех активных каналах связи: чаты, почта, мессенджеры. Анализ проблем пользователей...

Знание на уровне администрирования Microsoft Windows server (fileserver , print server). Знание на уровне администрирования Microsoft Windows XP\Vista\7\10.

Установка\удаление ПО, ЭЦП. Обработка антивирусной активности. Установка\настройка периферийного оборудования (МФУ, принтер, веб камера, док станция, монитор).

Желание развиваться в сфере обслуживания компьютерной техники, оборудования. Готовность к разъездному характеру работы по СВАО Москвы и МО.

Обслуживание серверов и ПК пользователей. Обслуживание торгового оборудования. ТО компьютерных систем. Выездные работы по обслуживанию техники действующих магазинов.

Умение выявлять массовые неисправности. Умение выявлять и устранять ошибки в работе ОС (Windows, Linux). Удаленное сопровождение ПО на Linux/Windows.

Работать с кассовым, весовым оборудованием. Работать в командной строке linux, windows. Изучать и применять спецификации требований для ПО компании.

Аналогичный опыт от 1 года. Опыт работы с командой операторов первой линии поддержки обязателен. Опыт написания скриптов и ведения базы...

Поддержка клиентов сервиса "Пакет". Менеджмент первой линии поддержки, работа с подрядчиком. Улучшение показателей первой линии, CSI, скорости ответа и качества...

Желательно знание сетевой модели OSI, работы DNS, VPN. Опыт администрирования СУБД (MySQL, MS SQL, MariaDB и тд.). Знание и опыт...

Администрирование ОС семейства Unix (Centos, Ubuntu и пр.), включающее в себя развертывание, настройку и конфигурирование ОС и ее компонентов.

Базовые навыки ОС Linux и понимание bash скриптов. Знание SQL и процедурных расширений SQL (teradata, mssql, oracle). Знание DDL, DML...

Сопровождать потоки данных (Informatica PC,AirFlow) и процедуры наполнения витрин корпоративной отчетности в хранилище данных. Контролировать и обеспечивать качество данных.

Отличное знание семейства ОС Windows 7-11 понимание принципов построения ЛВС и его troubleshooting, опыт конфигурирования телекоммуникационного оборудования.

Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk. Обеспечение технической поддержки пользователей центрального офиса.

Знание ОС семейства Windows на уровне администратора: Win10, Win11, Srv2016/2019, MacOS. Знания Active Directory, RDP и...

Техническая и программная поддержка пользователей. Обрабатывание поступающих обращений от сотрудников организации (первая линия техподдержки). Распределение обращений по отделам организации.