Вакансии в городе Москва

Высшее или незаконченное высшее техническое образование. Есть опыт работы в техподдержке. Есть опыт работы с Helpdesk/Service Desk.

Обрабатывать поступающие заявки в Service Desk (чаще в электронном виде, но бывает и по телефону). Координировать работу инженеров технической поддержки...

Высшее профессиональное техническое образование. Опыт работы в технической поддержке. Уверенный пользователь Windows 10/11, MS Office. Опыт администрирования сетей Windows.

Техническая поддержка пользователей (программы, настройка, установка, обновление ПО). Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО. Сборка и диагностика компьютерной...

Высшее или техническое образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей. Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок. Знание ОС Windows...

Прием обращений внутренних сотрудников средствами ServiceDesk или по телефону. Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Astra Linux. Установка и настройка...

Высшее (техническое образование). Опыт работы в сфере ИТ не менее 5 лет, в том числе на руководящих должностях не менее...

Руководство деятельностью сотрудников отдела - 15 сотрудников в подчинении. Обеспечение бесперебойного функционирования пользовательского оборудования, мобильной связи и системы ВКС.

Создание и верстка отчетов (умение работать с таблицами Excel в формате CSV). От тебя мы ожидаем. Высшее образование.

аренды облачных касс «под ключ». — услуг по передаче фискальных данных (ОФД) и электронных документов (ЭДО). — онлайн-аналитики на основе данных...

Среднее/высшее техническое образование (и/или в процессе получения). Грамотный русский язык, устный и письменный. Ответственность и умение следовать регламентам.

Оказание оперативной поддержки сотрудникам компании через чаты, телефонию и почту, помогая им разобраться с вопросами и проблемами. Взаимодействие с другими...

Грамотная речь. Доброжелательность‚ неконфликтность. Ответственность.

Прием входящих звонков и сообщений от клиента. Первичная консультация клиента, выявление проблемы клиента. Обработка заявок. Отслеживание пропущенных звонков.

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование технического профиля. Опыт работы во второй или третьей линии поддержки от 1 года.

Консультирование пользователей по работе портала. Журналирование обращений пользователей. Решение типизированных запросов пользователей. Документирование ошибок системы и их передача руководителю службы.

Высшее образование. Опыт работы аналитиком данных/картографом от 1 года. Знание MS Office на уровне уверенного пользователя, приветствуется опыт работы...

Приём и обработка входящей информации (панорамные снимки, облака точек). Проверка наличия необходимых данных и их соответствия требованиям. Внесение изменений в...

Среднее специальное/высшее образование. Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года (1-2 линия). Умение диагностировать и находить...

Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего...

Обязательное прохождение медицинской комиссии. Заполнение подробной анкеты (образец заполнения выдается). Владение ПК: Microsoft Office. Высшее техническое образование.

Консультация пользователей ПК. Установка, настройка ПО и ОС. Узловой ремонт ПК, ноутбуков и периферийного оборудования.

Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных...

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта.

К постоянной коммуникации с коллегами. Готовы решать новые нестандартные задачи. Обучаться и быть нацеленным на результат. Опыт работы на аналогичной...

Обеспечивать удаленную поддержку 7000+ пользователей по России. Поддерживать в рабочем состоянии IT инфраструктуру офиса. Управлять IT активами (приём поставок...

Высшее профильное образование. Умение работать с Conluence/Jira. Знание английского языка (умение читать и переводить инструкции). Знание архитектуры ПК, MS...

Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно. Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе...

Важен опыт работы в облачном провайдере с VMware не менее 1 года. Образование высшее или средне/техническое. Ответственность, готовность к...

Организация круглосуточной технической поддержки клиентов. Формирование инструкций и шаблонов для дежурных инженеров. Техническая поддержка клиентов по облачным сервисам на базе...

Высшее, среднее специальное профильное образование. Знание баз данных MS SQL и Postgresql, написание SQL запросов. Желательно: администрирование баз данных 1...

Поддержка программно-аппаратных комплексов клиники. Обучение и дальнейшее сопровождение пользователей при работе в информационных системах клиники.

Опыт работы в аналогичной позиции от 2-х лет, также интересен опыт системных администраторов, руководителей службы техподдержки. Высшее техническое образование...

Сопровождение сервисных контрактов. Помощь и взаимодействие с заказчиками. Контроль исполнения контрактных обязательств. Работа в ServiceDesk. Коммуникация с другими отделами и...

Высшее техническое образование. Опыт работы от 1-го года по указанному направлению. Умение формализовывать запросы пользователей. Умение самостоятельно устанавливать и...

Консультирование и решение проблем пользователей на первой линии поддержки. Прием заявок от пользователей (телефонные, HelpDesk). Диспетчеризация заявок. Эскалация заявок на...

Опыт сопровождения и поддержки информационных систем на платформе 1С:Предприятие. Высшее образование, возможно последний курс заочное отделение.

Выполнение функционала специалиста 2-й линии поддержки. Оперативная обработка и решение задач в рамках SLA поступающих обращений. Выявление потребности в...

Опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года. Работа в IT подразделении будет преимуществом. Высшее или среднее специальное образование.

Работа в офисе по заявкам HelpDesk и звонкам. Редкие поездки в магазины сети по Москве. Установка, настройка оборудования и программ.