Москва
5+ лет в клиентском опыте (преимущество — крупный ритейл/банк), управление кросс-функциональными проектами. Практика клиентских исследований, аналитических отчётов, аудита...
Разработка и запуск стратегии улучшения клиентского опыта для повышения удовлетворенности клиентов (online&offline) и конверсии на каждом этапе клиентского пути.