Москва
Понимание терминов и что за ними стоит: ITIL, ITSM, ESM. Наличие сертификатов ITIL Expert, ITIL Managing Professional, ITIL Foundation, других...
Оказание консультационных услуг по организации деятельности ИТ-подразделений, внедрению ITSM, автоматизации ИТ-процессов. Проведение обучения специалистов клиента по ITIL/ITSM.