Вакансии в городе Москва

Высшее образование, желательно гуманитарное или в области госуправления. Опыт работы в госсекторе от 3 лет. Опыт работы на руководящих должностях...

Работа с обращением граждан. Работа в информационных системах. Распределение и постановка задач подчиненным. Определение сроков и описание образа результата.

Опыт активных продаж от 3-х лет. Опыт продаж банковских продуктов. Знание технологии продаж и специфики обслуживания VIP-клиентов.

Организация деятельности и руководство отделом по работе с состоятельными клиентами. Подбор и наставничество сотрудников отдела. Постановка бизнес задач и контроль...

Глубокое понимание процесса планирования продаж, бонусных схем и мотивационных программ в продажах. Понимание метрик эффективности продаж и владение механизмами регулярного...

Постановка / пересмотр целевых показателей (KPI) и отслеживание их выполнение для коммерческой команды и команды отдела продаж. Обеспечение соответствие KPI стратегии...

Высшее экономическое образование. Обязателен опыт работы на руководящей позиции в банковской сфере от 3-х лет (сегмент МСБ).

Обеспечение выполнения установленных KPI в сегменте малого бизнеса (выручка в год от 120 млн до 1 млрд). Организация и контроль...

Высшее образование (Экономика / Финансы и кредит / Банковское дело). Опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса...

Эффективное руководство работниками структурного подразделения в целях поддержания высоких стандартов операционного обслуживания и выполнения планов продаж. Планирование деятельности подразделения и...

Опыт управления развитием отношений с крупными клиентами (на стороне digital / performance агентств) от 3-х лет. Широкий нетворк среди рекламодателей...

Управлять вертикалью клиентского сервиса: развивать команду, внедрять лучшие инструменты и практики в работу клиентского сервиса. Лидировать на стратегическом уровне ключевые...

Опыт работы не менее 3–5 лет в клиентском сервисе / поддержке клиентов в IT, SaaS или b2b-сервисах.

Полное операционное и стратегическое управление поддержкой, онбордингом и аккаунтингом. Формирование структуры клиентского сервиса и распределение зон ответственности. Обеспечение непрерывности клиентского...

Высшее образование. Опыт руководства колл-центром (от 2 лет). Знания МИС Медиалог, CRM Битрикс 24, телефония Asterisk, колл-трекинг CoMagic...

Управление командой (11 сотрудников): участие в собеседованиях, адаптация и обучение персонала. Контроль за надлежащим исполнение обязанностей Операторов контакт-центра.

Опыт работы в Финтех-компаниях, Банковской сфере обязательно. Успешный опыт руководства клиентским сервисом и экспертизой в клиентском опыте.

Управлением персоналом: руководство командой более 100 человек. Стратегией: разработка и реализация стратегии развития подразделения. Оптимизацией процессов: внедрение современных автоматизированных решений...