Сергиев Посад (Московская область)
Умеешь внимательно слушать и подмечать детали. Понимаешь, как звучит хороший звонок. Умеешь корректно, но чётко объяснить, что и как улучшить.
Прослушивать звонки менеджеров и давать обратную связь по качеству. Контролировать количество звонков и выполнение планов. Проводить короткие разборы ошибок и...