Вакансии в городе Республика Татарстан

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотная письменная речь. Вежливость, стрессоустойчивость, способность понятно объяснять. Опыт не обязателен — всему научим!

Общение с пользователями в чате (без продаж). Обработка входящих звонков (редко, тоже без продаж). Передача сложных запросов старшему специалисту.

Грамотная письменная и устная речь, внимательность. Готовность учиться и желание помогать людям.

Сотрудник чат-поддержки (переписки в чатах, без звонков). Обработка заявок в чатах. Помощь в решении вопросов. Выполнение поручений руководителя направления.

Уверенный пользователь ПК. Готов к разъездному формату работы. Готов обучаться и развиваться в данной профессии.

Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ). Поддержка работоспособности установленного парка техники. Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (POS-терминалы и рабочие места). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Грамотная письменная речь. Коммуникабельность. Ответственность. Исследовательский навык (умение находить решение в сложной и нестандартной ситуации, внимание к мелочам).

Умение грамотно общаться и выстраивать диалог с клиентом. Отвечать на входящие вопросы пользователей в Чате поддержки (без звонков и продаж).

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).

Опыт работы с CMS. Грамотная письменная речь. Базовое знание ПК и мессенджеров. Понимание логики работы CRM и тикет-систем (или...

Прием и обработка обращений пользователей через модуль тикет-системы Roomook. Проверка объектов по чек-листам (фото, документы, данные владельцев).

Умеешь работать с трекером Keitaro или аналогами. Есть понимание принципа работы и практический опыт настройки S2S Postback.

Настраивать и работать с трекерами. Быть связующим звеном с рекламодателями. Работать с офферами и настраивать потоки Keitaro. Интегрировать и работать...

Опыт монтажа кабельных систем. Опыт настройки ПК, подключения оргтехники будет преимуществом. Готовность к разъездному характеру.

Протяжка линий связи. Подключение/демонтаж ИТ-оборудования. Базовая настройка ИТ-оборудования по инструкции. Монтаж кассовых узлов. ПНР и ППР объектов.

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).