Вакансии в городе Ростовская область

Приоритеты: Мы ищем специалиста с опытом работы от 3-х лет . Ведение и актуализация базы знаний. Будет преимуществом: Понимание принципов...

Расширение штата для усиления команды технической поддержки. Бизнес-область: Разработка собственных программных продуктов и создание удобных и функциональных приложений для...

Выбор проекта: входящие звонки, исходящие звонки. Осуществлять поддержку по вопросам сервиса компаний-партнеров.

Опыт не обязателен — всему научим. Опыт работы приветствуется, но не является обязательным: мы научим всему необходимому! Главное — желание развиваться и...

Обработка обращений клиентов. ️ Быстрое и профессиональное решение возникающих вопросов. ️ Ведение данных в СRМ-системе. Основная цель работы — помощь клиентам и...

Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, клиентоориентированность. - Готовность к общению с клиентами компании, коммуникабельность. - Уверенный пользователь ПК, знания основных операционных систем. -

Приём и обработка входящих телефонных звонков от действующих клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV. Обработка заявок в CRM-системе. -

Готов учиться новому и развиваться. Любишь общение. Имеешь грамотную устную речь, хорошую дикцию. Вежливый, доброжелательный, внимательный к деталям.

Общаться с клиентами в чате 70% рабочего времени. Общаться с клиентами голосом(входящие звонки от клиентов) 30% рабочего времени.

Опыт работы системным администратором от 3-х лет. Опыт работы в таск-трекерах, тикет-системах и подобных ITSM-сервисах.

Своевременная обработка обращений в ITSM-сервис , анализ поступающих инцидентов, формирование отчетности. Диагностика неисправностей ПК, ноутбуков, блочный ремонт ПК.

Умение работать с людьми, выявлять их потребности. Знание принципов работы ЛВС. Умение выявлять и устранять аппаратную и программную неисправность ПК...

Установка и настройка операционных систем Windows 11,10, MacOS. Настройка и обслуживание принтеров и МФУ. Настройка сетевого оборудования (роутеры Zyxel...