3) Вы слышите запрос и предлагаете решение. Много коммуникации в переписке: точность формулировок, уважительный тон, внимание к деталям.
Вы умеете держать темп: задать нужные вопросы, структурировать выбор, зафиксировать договоренности и мягко, но настойчиво возвращать клиента к решению.