Вакансии в городе Москва

Вы ответственно подходите к работе - на вас 100% можно положиться. Вы внимательно работаете с документами, таблицами и графиками - не допускаете...

Взаимодействие с заказчиком: поиск решений по ситуациям на объектах, сбор обратной связи, настройка эффективной коммуникации и долгосрочного сотрудничества.

Опыт работы в схожей должности не менее 1 года. Владение навыками работы с срм системами, инструментами автоматизации процессов, чат боты.

Найм, обучение и контроль работы координаторов. Непосредственная работа со студентами несколько дней в неделю, допродажи, решение сложных вопросов. Обучение координаторов.

Сильные управленческие и организаторские навыки. Опыт в настройке рабочих процессов в call-центре. Умение работать с большими объемами информации.

Организация и руководство командой call-центра из 30 человек, обеспечивая высокую эффективность. Контроль соблюдения трудовой дисциплины и составление графиков работы.

Нам нужен проактивный человек, умеющий строить гипотезы по росту конверсии и эффективности отдела. Гибкий к изменениям. Любящий принимать профессиональные вызовы.

В связи с масштабированием и амбициозными планами роста компании мы находимся в поисках Руководителя группы лидогенерации (холодных звонков).

Hard Skills: Опыт выстраивания и управления клиентским сервисом в онлайн-школе или EdTech-проекте (обязательно). Практический опыт построения процессов обслуживания...

Руководитель клиентского сервиса отвечает за создание, развитие и управление системой клиентского сопровождения, обеспечивающей комфорт, поддержку и вовлеченность участниц на всех...

Имеете 3+ года практического опыта на позиции Head of CS / Director of CS / Руководителя отдела сопровождения в B2...

Retention (удержание клиентов) ≥ 70%. Upsell (перекрестные продажи) ≥ 10% (месяц к месяцу). Дебиторская задолженность ≤ 10% от оборота. Проведение аудита клиентского портфеля...

Без опыта работы или с минимальным опытом – мы всему обучим бесплатно. Образование не ниже среднего специального. Коммуникабельность. Инициативность.

Проведение переговоров. Заключение договоров купли-продажи объектов недвижимости. Сопровождение сделки. Оформление документов.

Опыт работы в call-центре на позиции руководителя от 1 года. Навыки наставничества. Высокий уровень самоорганизации, дисциплинированность. Хорошее знание компьютера...

Формирование команды, обучение, адаптация новых сотрудников. Контроль соблюдения стандартов качества разговора (прослушивание звонков, выявление ошибок, обучение). Распределение задач и нагрузки...

Опыт работы в клиентском сопровождении/продлении подписок и управления командой от 2 лет в B2C-сфере (в идеале...

Разработка и реализация стратегии роста выручки за счёт продлений и повторных продаж в подписной модели (subscription / EdTech). Управление ключевыми метриками...

Техническое/инженерное или экономическое образование. Опыт в сертификации/лабораториях/инспекции 5–10+ лет, из них 2–5 лет на.

Общее управление операционной деятельностью: планирование и исполнение услуг. Сертификации/испытаний/инспекций. Обеспечение соответствия требованиям аккредитации и регуляторным нормам.

Опыт работы аккаунт-директором или руководителем клиентской группы от 3 лет. Глубокое понимание digital- и influence-маркетинга. Опыт ведения крупных...

Управлять клиентским портфелем и командой продюсеров. Развивать ключевых клиентов и увеличивать бюджеты. Контролировать KPI по проектам и маржинальности.