КАМ (key account manager – менеджер по работе с ключевыми клиентами), с клиентами одного из сегментов: управляющие кампании, ЖКХ, банки, банковские и финансовые организации, электронная коммерция. По следующим направлениям проектов таких клиентов: совместные IT проекты, платёжные системы и решения, интеграция эквайринга, разработка мобильных приложений, создание и интеграция сложных технологических IT, Digital, Ecom продуктов;
Построение рабочих отношений с заказчиками, партнерами, умение слушать и слышать, умение убеждать, вести переговоры в различных форматах (встречи, онлайн/встречи, по телефону, в почте);
Активные продажи услуг сервиса российским компаниям
Привлечение новых клиентов в компанию
Поддержание отношений с существующими клиентами
Контроль удовлетворенности заказчиков
Оказание консультаций клиентам по работе с платежным сервисом
Формирование коммерческих предложений
Ведение/координация/управление интеграцией с внешними процессингами (банками и сервис-провайдерами);
Преимуществом при подборе кандидата будет опыт в IT:
Владение навыками менеджера IT проекта: понимание продукта, основных этапов вывода ИТ продукта на рынок (или передачи продукта/доработки существующему клиенту), чтение/понимание проектной документации и ТЗ, умение говорить с менеджерами проектов, саппортом на одном языке, понимать основные моменты разработки, относящиеся к продаже
Требования:
Опыт в роли КАМ (key account manager – менеджер по работе с ключевыми клиентами), с клиентами одного или нескольких из сегментов: управляющие кампании, ЖКХ, банки, банковские и финансовые организации, электронная коммерция. По одному или нескольким из следующих направлений: совместные IT проекты, платёжные системы и решения, интеграция эквайринга, разработка мобильных приложений, создание и интеграция сложных технологических IT, Digital, Ecom продуктов;
Опыт взаимодействия с заказчиком / управления ожиданиями заказчика;
Развитые коммуникативные навыки, устная и письменная грамотность, опыт проведения переговоров на уровне топ-менеджмента;
Развитые аналитические способности и умение убеждать и отстаивать позицию компании
Успешный опыт работы минимум по одному из нижеуказанных направлений: