Руководитель отдела продаж / клиентского сервиса в медицинский центр

Добрый день!

Это Медицинский центр "АлкоСпас", который открыл свои двери в 2010 году и с тех пор занимает лидирующие позиции на российском рынке наркологической помощи.

Мы являемся членами престижных организаций, таких как Независимая Наркологическая Гильдия, Национальное Наркологическое Общество и Ассоциация Наркологов России.

Наш центр успешно функционирует уже много лет, собрав вокруг себя сплоченную команду профессионалов, целящихся оказать помощь всем нуждающимся. Мы гордимся своей историей и устоявшимися традициями, благодаря которым спасли уже множество семей и продолжаем это делать ежедневно.

Мы постоянно стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг и именно поэтому ищем в свою команду активного и амбициозного специалиста, готового присоединиться к нам в качестве "Руководителя call-центра".

Обязанности:

• общее руководство подразделением
• разработка и реализация стратегии развития подразделения
• оценка и корректировка маршрутизации
• распределение заявок пациентов по подразделениям
• работа с информационными системами (Б24, АМО CRM)
• оптимизация текущих бизнес-процессов
• управление, развитие и адаптация персонала
• разработка и внедрение системы мотивации сотрудников

• опыт работы в контакт-центрах от 3-х лет (желательно в медицине)
• уверенный пользователь CRM- систем
• хороший организатор и аналитик

• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
• возможность гибридного графика
• шаговая доступность от м. Алтуфьево
• комфортабельный офис
• карьерный рост
• работа с профессионалами своего дела

Мы гордимся, что работаем с лучшими профессионалами своего дела и вкладываем в это дело душу, сердце и позитивные эмоции.

Если наша вакансия заинтересовала вас, то оставляйте отклик и мы обязательно с вами свяжемся!